Για να επιτύχει τα καθήκοντα που έχουν τεθεί και να επιτύχει επιτυχία, κάθε ηγέτης πρέπει να αξιολογήσει τον οργανισμό του από τη σκοπιά όλων των μερών και το πιο σημαντικό, να μην κλείνει τα μάτια σε προβληματικές περιοχές και να τους δίνει τη δέουσα προσοχή. Αλλά προτού αρχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα, πρέπει να τα εντοπίσετε, να κατανοήσετε την αιτία τους και να προτείνετε ποιες μπορεί να είναι οι συνέπειες.
Υπάρχουν πολλές μέθοδοι και μέθοδοι στη διαχείριση για αυτό, αλλά η πιο δημοφιλής και σε ζήτηση είναι η μέθοδος ανάλυσης SWOT. Είναι γι 'αυτόν που θα συζητηθεί σε αυτό το άρθρο. Επίσης παρακάτω μπορείτε να μάθετε τι είναι η ανάλυση SWOT των δραστηριοτήτων μιας εταιρείας, ποια είναι τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία της και θα παρουσιαστεί ένα καλό παράδειγμα αυτής της μεθόδου ελέγχου.
Τι είναι η ανάλυση SWOT;
Η SWOT-ανάλυση είναι η ανάπτυξη του διάσημου καθηγητή Kenneth Andrews, ο οποίος μελέτησε προσεκτικά το θέμα της συμπερίληψης εξωτερικών παραγόντων στην ανάλυση της απόδοσης του οργανισμού. Αυτό το σημαντικό σημείο κατέστησε δυνατή την ανάλυση του έργου των εταιρειών με πολύ μεγαλύτερη ακρίβεια και τον οπτικό προσδιορισμό των αιτιών και των συνεπειών όλων των φαινομένων που συμβαίνουν στο εσωτερικό τους περιβάλλον. Ακριβώς έτσιΗ ανάλυση παρέχει την ευκαιρία να επιλέξετε τους κύριους παράγοντες και κατευθύνσεις που θα οδηγήσουν τον οργανισμό στην επιτυχία.
Εάν αναλύσετε το όνομα, τότε η ανάλυση SWOT είναι μια συντομογραφία που αποτελείται από τις ακόλουθες λέξεις:
- S είναι η δύναμη της εταιρείας (Δύναμη);
- W είναι η αδυναμία της εταιρείας (Αδυναμία);
- O είναι Ευκαιρίες;
- T είναι τα προβλήματα (απειλές) που αντιμετωπίζει η επιχείρηση (Απειλές ή προβλήματα).
Αυτά τα τέσσερα στοιχεία μπορούν να ονομαστούν οι θεμελιώδεις αρχές της οικοδόμησης της σωστής επιχείρησης. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η ανάλυση SWOT είναι μια καλή αντανάκλαση όλων των θεμελιωδών οργανωτικών ζητημάτων, η επίγνωση των οποίων βοηθά στην οικοδόμηση των σωστών και απαραίτητων εργασιών και στόχων για την εταιρεία.
Στόχοι ανάλυσης
Ο σκοπός της διεξαγωγής μιας ανάλυσης SWOT είναι μια λεπτομερής μελέτη των διαδικασιών που λαμβάνουν χώρα στην εταιρεία, καθώς και των εξωτερικών συνθηκών, των απειλών και άλλων φαινομένων που επηρεάζουν μια συγκεκριμένη εταιρεία. Εάν μια εταιρεία δεν έχει τόσο στρατηγικά σημαντικές πληροφορίες, τότε μπορεί να χαρακτηριστεί «τυφλή» και όλες οι προσπάθειές της να πετύχει θα είναι ανούσιες και αδικαιολόγητες.
Τα οφέλη μιας τέτοιας αξιολόγησης απόδοσης δύσκολα μπορούν να υπερεκτιμηθούν. Οι μελέτες δείχνουν ότι είναι ιδιαίτερα χρήσιμο να διεξαχθεί μια μελέτη των δραστηριοτήτων της εταιρείας χρησιμοποιώντας τη μεθοδολογία SWOT για τη διεξαγωγή ανταγωνιστικής «ευφυΐας» και τον προσδιορισμό της θέσης της εταιρείας στην αγορά για την παροχή αγαθών ή υπηρεσιών.
Παράγοντες στην ανάλυση SWOT
Στρατηγική ανάλυση των δραστηριοτήτων μιας εταιρείας ή οργανισμούπρέπει απαραίτητα να περιλαμβάνει τη μελέτη των ακόλουθων παραγόντων:
- οργανωτική;
- τεχνικό;
- personnel;
- οικονομικά;
- μάρκετινγκ.
Όταν ληφθούν υπόψη αυτοί οι παράγοντες, ο επικεφαλής ή ο γενικός διευθυντής της εταιρείας είναι σε θέση να προσδιορίσει την καλύτερη μορφή ιδιοκτησίας του οργανισμού, να χρησιμοποιήσει τους δικούς του πόρους και τα περιουσιακά στοιχεία παραγωγής στο έργο του ή να εργαστεί με τη συμμετοχή άλλων εταιρειών. Και επίσης η ανάλυση SWOT της επιχείρησης σας επιτρέπει να χτίσετε την απαραίτητη πολιτική προσωπικού και μεθόδους, μεθόδους και αρχές για την τοποθέτηση της εταιρείας στο επίπεδο του εξωτερικού περιβάλλοντος.
Εκτός από εσωτερικούς παράγοντες, είναι επιτακτική ανάγκη να ληφθούν υπόψη οι ιδιότητες του εξωτερικού περιβάλλοντος κοινωνικοοικονομικού περιβάλλοντος, καθώς, για παράδειγμα, η πολιτιστική, δημογραφική, πολιτική κατάσταση μπορεί να διαδραματίσει βασικό ρόλο στην οικοδόμηση των επόμενων επιχειρήσεων έννοιες.
Τύποι ανάλυσης
Υπάρχουν οι ακόλουθοι τύποι ανάλυσης SWOT μιας επιχείρησης:
- Ανάλυση Express. Αυτός ο τύπος περιλαμβάνει τον εντοπισμό των δυνατών σημείων της εταιρείας, τα οποία είναι βασικά για την αντιμετώπιση εξωτερικών απειλών για την επιχείρηση. Επιπλέον, μια τέτοια ανάλυση σάς επιτρέπει να εντοπίσετε τρόπους χρήσης διαφόρων ευκαιριών στο εξωτερικό περιβάλλον και να κατανοήσετε ποιους πόρους πρέπει να προσελκύσετε για να πετύχετε. Το πλεονέκτημα αυτής της μεθόδου ανάλυσης SWOT έγκειται στη σαφήνεια και την ευκολία χρήσης των δεδομένων που λαμβάνονται στην περαιτέρω πρακτική.
- Συνοπτική ανάλυση. Αυτός ο τύπος περιλαμβάνει τη μελέτη των κύριων δεικτών (οργανωτικών, οικονομικών,προσωπικό, τεχνολογικό), που καθορίζουν τις δραστηριότητες της εταιρείας σε μια συγκεκριμένη στιγμή. Και επίσης χάρη στην ενοποιημένη ανάλυση, είναι δυνατό να διαμορφωθεί ένα σαφές σχέδιο για περαιτέρω ανάπτυξη. Τα πλεονεκτήματα αυτού του τύπου έρευνας απόδοσης της εταιρείας έγκεινται στη συνολική αξιολόγηση των κύριων παραγόντων της επιχείρησης και στην επιλογή της κατάλληλης στρατηγικής ανάπτυξης και στον προσδιορισμό μιας σειράς δραστηριοτήτων που θα προσανατολίζονται προς την επίτευξη στρατηγικών στόχων.
- Μικτή ανάλυση. Αυτός ο τύπος προβλέπει τη συγχώνευση των δύο προηγούμενων τύπων ανάλυσης (εξπρές και περίληψη). Με αυτήν την προσέγγιση, είναι δυνατό να μελετηθούν λεπτομερώς τόσο τα δυνατά σημεία που προέκυψαν κατά την ανάλυση SWOT όσο και όλοι οι κύριοι παράγοντες, και στη συνέχεια να ληφθούν ακριβή δεδομένα για την κατάσταση της εταιρείας και να σκιαγραφηθεί ένα σχέδιο για την επίτευξη στρατηγικών στόχων.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η ρητή ανάλυση χρησιμοποιείται συχνότερα από τους διευθυντές κατά τη διεξαγωγή ελέγχου.
Δυνατά και αδύναμα σημεία του οργανισμού
Η ανάλυση SWOT είναι απλώς μια τεχνική για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα μιας συγκεκριμένης εταιρείας, αλλά μόνο εκείνοι οι άνθρωποι που διεξήγαγαν τη συλλογή πληροφοριών και επαγγελματίες διευθυντές μπορούν να καθορίσουν πώς να χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες που ελήφθησαν.
Μην ξεχνάτε ότι τα δυνατά και αδύνατα σημεία του οργανισμού που προσδιορίζονται στην ανάλυση SWOT είναι ένα σύνολο δεδομένων που υπάρχουν τη στιγμή της μελέτης. Ως εκ τούτου, είναι εξαιρετικά σημαντικό να ληφθούν τα μέτρα για τη βελτίωση των δραστηριοτήτων της εταιρείας χωρίς καθυστέρηση.
Αν μιλάμε συγκεκριμένα για τις αδυναμίες της εταιρείας και αυτέςευκαιρίες που διαχειρίζεται η διοίκηση, θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι τα δεδομένα που εντοπίστηκαν κατά τη μελέτη έχουν μεγάλο αντίκτυπο στις μελλοντικές δραστηριότητες της εταιρείας. Ωστόσο, είναι πολύ σημαντικό να παίρνετε τις σωστές αποφάσεις και να ξεκινήσετε από ενημερωμένες πληροφορίες και να προσπαθήσετε να οργανώσετε τη δουλειά της εταιρείας με τέτοιο τρόπο ώστε να ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα και να είναι συγκρίσιμη με το εξωτερικό περιβάλλον.
Έτσι, για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια μιας ανάλυσης SWOT ενός οργανισμού, διαπιστώθηκε ότι ασκεί τις δραστηριότητές του στην παροχή υπηρεσιών ψυχαγωγίας, βρίσκεται στην επικράτεια του κράτους, όπου ο αριθμός των διαλυτών πληθυσμός αυξάνεται σημαντικά. Σε αυτή την περίπτωση, είναι λογικό η διοίκηση του οργανισμού να επενδύει οικονομικούς πόρους στην ανάπτυξή του προκειμένου να τους αυξήσει περαιτέρω.
Διατύπωση στόχων βάσει ανάλυσης
Με βάση τα συμπεράσματα της ανάλυσης SWOT της εταιρείας, είναι απαραίτητο να διαμορφωθούν μια σειρά από εργασίες και στόχους και να εμφανιστούν σε ένα σχέδιο (οδικός χάρτης). Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι αυτοί οι στόχοι είναι το επίπεδο ανάπτυξης για το οποίο ο οργανισμός προσπαθεί σήμερα και η πορεία προς την επίτευξή του ξεκινά με το πιο σημαντικό πράγμα - την επίγνωση της τρέχουσας κατάστασης.
Χρήση πληροφοριών από την ανάλυση
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, σκοπός μιας τέτοιας ανάλυσης είναι να αναπτύξει τους σωστούς στρατηγικούς στόχους, ώστε η εταιρεία να μπορέσει να επιτύχει. Αφού λάβετε σημαντικές πληροφορίες, είναι απαραίτητο να ξεκινήσετε την ανάπτυξη μιας στρατηγικής και την κατάρτιση ενός σχεδίου για την εφαρμογή της.
Πρέπει ναθα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη τα δυνατά σημεία της εταιρείας - αυτό θα βοηθήσει στην εστίαση στην ποιότητα και την ποσότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών ή στην παραγωγή αγαθών. Η καταμέτρηση των αδυναμιών είναι μια ευκαιρία για τον εντοπισμό εκείνων των στιγμών που εμποδίζουν την κίνηση της εταιρείας προς την επιτυχία, αλλά η συνειδητή άρνηση αυτής της στιγμής μπορεί να θέσει υπό αμφισβήτηση όλες τις επόμενες δραστηριότητες.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της ανάλυσης
Οποιαδήποτε μέθοδος έρευνας των δραστηριοτήτων μιας επιχείρησης έχει δυνατά και αδύνατα σημεία. Η ανάλυση SWOT είναι ένας πολύ ευέλικτος τύπος αποτίμησης εταιρείας που έχει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα:
- βοηθά στον εντοπισμό προβλημάτων στην επιχείρηση και πιθανές ευκαιρίες για βελτίωση;
- εύκολη ανάλυση και αποτελεσματική χρήση δεδομένων;
- η ικανότητα να προσδιορίζεται με σαφήνεια η σχέση μεταξύ των δυνατοτήτων της εταιρείας και των αναδυόμενων προκλήσεων,
- αυτή η ανάλυση δεν χρειάζεται να συλλέξει εκτεταμένα δεδομένα, είναι μόνο σημαντικό να ληφθούν υπόψη οι κύριοι παράγοντες παραγωγής.
- ευκαιρία να καθορίσουμε σαφείς προοπτικές για περαιτέρω ανάπτυξη της εταιρείας;
- Η ανάλυση παρέχει μια σαφή εικόνα της κερδοφορίας μιας εταιρείας.
- μια ευκαιρία να εντοπίσουμε τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της επιχείρησης και να τα ενισχύσουμε;
- ικανότητα εντοπισμού πρόσθετων πόρων και εσωτερικών δυνατοτήτων της επιχείρησης;
- Η ανάλυση σάς επιτρέπει να αποτρέψετε και να εντοπίσετε υπάρχοντα προβλήματα (απειλές) και να τα εξαλείψετε εγκαίρως.
- Η ανάλυση καθιστά δυνατή την αντικειμενική αξιολόγηση της κατάστασης στο εξωτερικό περιβάλλον και την προσαρμογή των ενεργειών της εταιρείας σε αυτές·
- κατά τη διαμόρφωση ενός σχεδίου δράσης γιαΜε βάση την ανάλυση, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα λογικό διάγραμμα στο οποίο θα διατυπωθούν σωστά οι πληροφορίες και η αλληλεπίδραση των δυνατών και αδύνατων σημείων της εταιρείας.
Ωστόσο, παρά τα πολλαπλά πλεονεκτήματα, είναι σημαντικό να μην ξεχνάμε τα ακόλουθα μειονεκτήματα της ανάλυσης SWOT, συγκεκριμένα:
- έλλειψη χρονικής δυναμικής (η ανάλυση δεν προειδοποιεί για την εμφάνιση νέων απειλών και διάφορων παραγόντων),
- έλλειψη ποσοτικών δεικτών στην ανάλυση, γι' αυτό και δεν μπορεί να χαρακτηριστεί αρκετά κατατοπιστική.
Με βάση αυτό, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η ανάλυση SWOT είναι κατάλληλη όταν είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί γρήγορα μια αντικειμενική εικόνα της πραγματικότητας για τον καθορισμό ή την προσαρμογή στόχων και στόχων. Και επίσης αυτή η έρευνα λαμβάνει χώρα όταν η εταιρεία εφαρμόζει ένα στρατηγικό σχέδιο, κινείται προς ορισμένους στόχους και είναι μια τέτοια ανάλυση που μπορεί γρήγορα να αποκαλύψει πόσο αποτελεσματική είναι η υλοποίηση του καθορισμένου προγράμματος.
Πώς να αναλύσω;
Προτού μελετήσετε ένα παράδειγμα ανάλυσης SWOT, είναι σημαντικό να διαβάσετε τις οδηγίες για τη σύνταξή του. Συμβατικά, η διαδικασία διεξαγωγής αναλυτικών δραστηριοτήτων σύμφωνα με τη μεθοδολογία SWOT μπορεί να χωριστεί σε πέντε κύρια στάδια, στα οποία οι πληροφορίες συλλέγονται και εισάγονται σε μια τυποποιημένη φόρμα αναφοράς (balanced scorecard).
Το πρώτο βήμα είναι να προετοιμαστείτε για την ανάλυση. Είναι απαραίτητο να αναλυθούν οι τρέχουσες υποθέσεις στην αγορά, να διαπιστωθεί εάν τα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της παρεχόμενης υπηρεσίας ανταποκρίνονται στη ζήτηση σήμερα. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να δώσετε προσοχήγνώμη των καταναλωτών για την εταιρεία των παραγώγων της. Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε μια ανταγωνιστική ανάλυση, να μάθετε πόσο καλά τα πάνε οι κύριοι ανταγωνιστές. Σε αυτό το σημείο, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι ο εντοπισμός των δυνατών και των αδυναμιών ενός οργανισμού είναι ιδιαίτερα εύκολος σε σύγκριση με ανταγωνιστικές επιχειρήσεις.
Στη συνέχεια, είναι σημαντικό να οριστούν με σαφήνεια οι εσωτερικοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την ανταγωνιστικότητα, αυτοί μπορεί να είναι ο επαγγελματισμός του προσωπικού, η κατάσταση του εξοπλισμού, η έλλειψη πόρων κ.λπ. Δηλαδή, με αυτόν τον τρόπο, μια σαφής εικόνα θα διαμορφωθούν, όπου θα φανούν, έτοιμοι αν η εταιρεία παλεύει αυτή τη στιγμή για τους καταναλωτές και τι θα πρέπει να δώσει ιδιαίτερη προσοχή η διοίκηση για την εξάλειψη των ελλείψεων. Και επίσης σε αυτό το στάδιο, μελετώνται δείκτες όπως οι ιδιότητες του προϊόντος, η αναγνώρισή του στην αγορά, η πίστη των καταναλωτών, η τιμή, η ποικιλία, ο τεχνολογικός εξοπλισμός και η διαθεσιμότητα διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, η διανομή, καθώς και η θέση του προϊόντος και οι συνεχιζόμενες διαφημιστικές καμπάνιες.
Το δεύτερο στάδιο περιλαμβάνει τη μελέτη περιβαλλοντικών παραγόντων και πιθανών απειλών. Σε αυτό το στάδιο της ανάλυσης, μπορείτε να λάβετε τέτοιες πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες επέκτασης της εταιρείας και κατάκτησης μιας νέας ομάδας-στόχου καταναλωτών, αύξησης της γκάμα, ανάπτυξης νέων τεχνολογιών που μπορούν να μειώσουν το κόστος παραγωγής. Κατά την αξιολόγηση πιθανών απειλών, είναι σημαντικό να λαμβάνονται υπόψη παράγοντες όπως η πιθανότητα αλλαγής του τρόπου ζωής των καταναλωτών (αύξηση ή μείωση μισθών, πολιτισμικές αλλαγές στο μυαλό μιας ομάδας ανθρώπων κ.λπ.), που μπορεί να οδηγήσουν σε προϊόν εγκατάλειψη, η εμφάνιση νέωνανταγωνιστές, ύφεση, δημογραφικές αλλαγές.
Το τρίτο στάδιο είναι ο σχηματισμός ενός πίνακα από τις ληφθείσες πληροφορίες. Όπως σημειώθηκε προηγουμένως, όλες οι πληροφορίες πρέπει να εισαχθούν σε μια ενοποιημένη φόρμα αναφοράς, η οποία ονομάζεται ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας ή ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας. Στην περίπτωση ανάλυσης SWOT, αυτός είναι ένας πίνακας που αποτελείται από τέσσερα τετράγωνα, όπου καθένα από αυτά απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με τα δυνατά σημεία (S), τις αδυναμίες (W), τις ευκαιρίες (O) και τις απειλές (T).
Το τέταρτο στάδιο περιλαμβάνει τη διαμόρφωση μιας αναφοράς. Αρχικά, ζωγραφίζονται τα δυνατά σημεία της εταιρείας, που αποτελούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Τα ακόλουθα περιγράφουν πώς αναπτύσσεται η εταιρεία λόγω αυτών των δυνατών σημείων. Μετά από αυτό, ετοιμάζονται προτάσεις για τη μετατροπή των αδυναμιών της εταιρείας σε δυνατά σημεία. Το ίδιο γίνεται και με τις απειλές - βρίσκονται τρόποι από την αναδιαμόρφωση σε νέες ευκαιρίες. Συμβαίνει ότι απλά δεν υπάρχουν λογικοί τρόποι να μετατρέψεις τις αρνητικές στιγμές σε θετικές. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να προετοιμάσετε ένα πρόγραμμα για την ελαχιστοποίηση των απωλειών λόγω των επιπτώσεων των απειλών.
Μετά τη συμπλήρωση των εντύπων, είναι απαραίτητο να προχωρήσουμε στη σύνταξη συμπερασμάτων. Εδώ μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι ακόλουθες μέθοδοι:
- Γρήγορη μέθοδος. Σε αυτή την περίπτωση, όλα τα δευτερεύοντα θέματα αποκλείονται και υπάρχει συγκέντρωση στους κύριους στόχους. Σε αυτήν την περίπτωση, τα επιπλέον στοιχεία εξαιρούνται από τις φόρμες.
- Μέθοδος μήτρας. Σε αυτή την περίπτωση, διαμορφώνονται ορισμένες στρατηγικές για την επίλυση των εργασιών, δηλαδή οι ενέργειες S-O, W-O,S-T, W-T. Οι δραστηριότητες S-O είναι δραστηριότητες που εκμεταλλεύονται τα δυνατά σημεία και τις ευκαιρίες της επιχείρησης. Οι δράσεις W-O είναι προγράμματα που βοηθούν να ξεπεραστούν οι αδυναμίες και να αξιοποιηθούν πλήρως οι διαθέσιμες ευκαιρίες. Οι ενέργειες S-T είναι δραστηριότητες που περιλαμβάνουν την αντιστοίχιση πιθανών απειλών με τα υπάρχοντα πλεονεκτήματα, τα οποία, εάν προκύψουν προβλήματα, θα βοηθήσουν την εταιρεία να αποφύγει μεγάλες απώλειες. Οι ενέργειες W-T είναι δραστηριότητες που περιλαμβάνουν την υπερνίκηση των αδυναμιών μιας επιχείρησης με την υπό όρους έκθεσή τους σε πιθανές απειλές.
Στο πέμπτο στάδιο της δημιουργίας αναφοράς, προετοιμάζεται η παρουσίασή της. Εδώ, τέτοια σημεία, μια εισαγωγή, μια σύντομη επιχειρηματολογία του κατασκευασμένου πίνακα και μια αποκωδικοποίηση των δεδομένων που λαμβάνονται, συμπεράσματα, προτάσεις, θα πρέπει να διατυπωθούν με σαφήνεια και να προετοιμαστεί ένα σχέδιο δράσης για την εταιρεία για την επίτευξη των στόχων.
Παράδειγμα ανάλυσης
Σε αυτό το παράδειγμα ανάλυσης SWOT, γράφονται οι βασικές ερωτήσεις για τη δημιουργία ενός πίνακα. Και έτσι:
- Πλεονεκτήματα της εταιρείας (S): η εταιρεία και το προϊόν της είναι γνωστά στον καταναλωτή, ο βαθμός πίστης είναι στο σωστό επίπεδο, η τιμή αντιστοιχεί στη φερεγγυότητα του κοινού-στόχου, η ποικιλία είναι διαφορετική, επώνυμα καταστήματα βρίσκονται σε κοντινή απόσταση με τα πόδια για το κοινό-στόχο των αγοραστών.
- Αδυναμίες της εταιρείας (W): στη μεταποίηση, το ποσοστό των ελαττωματικών προϊόντων έχει αυξηθεί σημαντικά, εμφανίστηκε εναλλαγή προσωπικού, η εταιρεία χρησιμοποιεί ξεπερασμένη τεχνολογία κατασκευήςπροϊόντα.
- Ευκαιρίες (O): πώληση αγαθών μέσω εφαρμογών για κινητά και ηλεκτρονικά καταστήματα, αύξηση της ποικιλίας, αγορά νέων μηχανημάτων και εξοπλισμού, δυνατότητα ανάπτυξης νέων συστημάτων για την ενθάρρυνση, την παρακίνηση και την τόνωση των εργαζομένων.
- Απειλές (T): αύξηση του αριθμού των καταστημάτων ανταγωνιστών, αλλαγές στη φορολογική νομοθεσία.
Έτσι, με τέτοια δεδομένα, η διοίκηση μπορεί να σχηματίσει ένα σαφές σχέδιο δράσης και να λάβει εκείνες τις αποφάσεις που θα βοηθήσουν στην αποφυγή οικονομικών ζημιών.
