Εθιμοτυπία λόγου. Κανόνες εθιμοτυπίας. Βασικοί κανόνες εθιμοτυπίας του λόγου σε διάφορες καταστάσεις ομιλίας: παραδείγματα

2024 Συγγραφέας: Henry Conors | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-02-12 05:59

Η ομιλία ενός ατόμου είναι ένα πολύ σημαντικό χαρακτηριστικό του χαρακτήρα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να προσδιοριστεί όχι μόνο το επίπεδο εκπαίδευσης, αλλά και ο βαθμός ευθύνης και πειθαρχίας του. Ο λόγος προδίδει τη στάση του απέναντι στους άλλους ανθρώπους, τον εαυτό του, τη δουλειά του. Επομένως, κάθε άτομο που θέλει να επιτύχει επιτυχία στην επικοινωνία με άλλους ανθρώπους πρέπει να εργαστεί στην ομιλία του. Οι κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου, μια περίληψη των οποίων μαθαίνει ο καθένας μας στην παιδική ηλικία, συμβάλλουν στην καλύτερη κατανόηση μεταξύ των ανθρώπων και συμβάλλουν στη δημιουργία σχέσεων.

Η έννοια της εθιμοτυπίας του λόγου

Η εθιμοτυπία είναι ένα σύνολο κανόνων και κανόνων συμπεριφοράς, συνήθως ένας άγραφος κώδικας που μαθαίνει κάθε άτομο μαζί με την κουλτούρα. Η συμμόρφωση με τους κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου συνήθως δεν απαιτείται να εκτελείται σεπαραγγελθέντα ή γραπτά, αλλά είναι υποχρεωτικά για όποιον θέλει να οικοδομήσει σχέσεις με άλλα άτομα. Η εθιμοτυπία του λόγου ορίζει τον επιθυμητό λεκτικό σχεδιασμό τυπικών καταστάσεων επικοινωνίας. Κανείς δεν επινόησε αυτούς τους κανόνες σκόπιμα, διαμορφώθηκαν κατά τη διάρκεια της ανθρώπινης επικοινωνίας για χιλιετίες. Κάθε τύπος εθιμοτυπίας έχει τις ρίζες, τις λειτουργίες και τις παραλλαγές της. Η εθιμοτυπία του λόγου, οι κανόνες εθιμοτυπίας είναι σημάδι ενός καλομαθημένου και ευγενικού ατόμου και συντονίζονται υποσυνείδητα με μια θετική αντίληψη για το άτομο που τους χρησιμοποιεί.

Ιστορικό εμφάνισης

Η λέξη «εθιμοτυπία» στα γαλλικά προήλθε από την Ελλάδα. Ετυμολογικά, πηγαίνει πίσω στη ρίζα, που σημαίνει τάξη, κανόνας. Στη Γαλλία, η λέξη χρησιμοποιήθηκε για να αναφερθεί σε μια ειδική κάρτα στην οποία ήταν γραμμένοι οι κανόνες του καθίσματος και της συμπεριφοράς στο βασιλικό τραπέζι. Αλλά στην εποχή του Λουδοβίκου του Δέκατου τέταρτου, το ίδιο το φαινόμενο της εθιμοτυπίας, φυσικά, δεν προκύπτει, έχει πολύ πιο αρχαία καταγωγή. Οι κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου, μια περίληψη των οποίων μπορεί να περιγραφεί με τη φράση "επιτυχής επικοινωνία", αρχίζουν να διαμορφώνονται όταν οι άνθρωποι έπρεπε να μάθουν να χτίζουν σχέσεις και να διαπραγματεύονται μεταξύ τους. Ήδη στην αρχαιότητα, υπήρχαν κανόνες συμπεριφοράς που βοηθούσαν τους συνομιλητές να ξεπεράσουν την αμοιβαία δυσπιστία και να δημιουργήσουν αλληλεπίδραση. Άρα, ο κώδικας καλής συμπεριφοράς περιγράφεται στα κείμενα των αρχαίων Ελλήνων, Αιγυπτίων. Οι κανόνες εθιμοτυπίας στην αρχαιότητα ήταν ένα είδος τελετουργίας που παρακινούσε τους συνομιλητές ότι ήταν «του ίδιου αίματος», ότι δεν ήταναποτελούν απειλή. Κάθε τελετουργία είχε ένα λεκτικό και μη λεκτικό στοιχείο. Σταδιακά, το αρχικό νόημα πολλών ενεργειών χάνεται, αλλά το τελετουργικό και ο λεκτικός σχεδιασμός του διατηρούνται και συνεχίζουν να αναπαράγονται.

Λειτουργίες εθιμοτυπίας ομιλίας

Ένας σύγχρονος άνθρωπος έχει συχνά την ερώτηση γιατί χρειαζόμαστε τους κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου; Εν ολίγοις, μπορείτε να απαντήσετε - να ευχαριστήσετε άλλους ανθρώπους. Η κύρια λειτουργία της εθιμοτυπίας του λόγου είναι η δημιουργία επαφής. Όταν ο συνομιλητής ακολουθεί τους γενικούς κανόνες, αυτό τον κάνει πιο κατανοητό και προβλέψιμο, υποσυνείδητα εμπιστευόμαστε περισσότερο αυτό που μας είναι οικείο. Αυτό συνέβαινε από τους πρωτόγονους χρόνους, όταν ο κόσμος γύρω ήταν πολύ ανασφάλιστος και ο κίνδυνος απειλούνταν από παντού, η τήρηση των τελετουργιών ήταν τότε εξαιρετικά σημαντική. Και όταν ένας συνεργάτης επικοινωνίας εκτέλεσε ένα οικείο σύνολο ενεργειών, είπε τις σωστές λέξεις, αυτό αφαιρούσε μέρος της δυσπιστίας και διευκόλυνε την επαφή. Σήμερα, η γενετική μας μνήμη μας λέει επίσης ότι ένα άτομο που ακολουθεί τους κανόνες μπορεί να είναι πιο αξιόπιστο. Οι κανόνες και οι κανόνες της εθιμοτυπίας ομιλίας εκτελούν τη λειτουργία του σχηματισμού μιας θετικής συναισθηματικής ατμόσφαιρας, βοηθώντας να έχουν ευεργετική επίδραση στον συνομιλητή. Η εθιμοτυπία του λόγου λειτουργεί επίσης ως μέσο επίδειξης σεβασμού προς τον συνομιλητή, βοηθά να τονιστεί η κατανομή της κατάστασης των ρόλων μεταξύ των επικοινωνιακών και η κατάσταση της ίδιας της κατάστασης επικοινωνίας - επιχείρηση, άτυπη, φιλική. Έτσι, οι κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου είναι ένα εργαλείο για την πρόληψη των συγκρούσεων. Μέρος της έντασης εκτονώνεταιαπλοί τύποι εθιμοτυπίας. Η εθιμοτυπία του λόγου ως επίσημο μέρος της ηθικής επιτελεί ρυθμιστική λειτουργία, βοηθά στη δημιουργία επαφών, επηρεάζει τη συμπεριφορά των ανθρώπων σε τυπικές καταστάσεις.

Τύποι εθιμοτυπίας ομιλίας

Όπως κάθε ομιλία, η εθιμοτυπική συμπεριφορά ομιλίας είναι πολύ διαφορετική στη γραπτή και προφορική της μορφή. Η γραπτή ποικιλία έχει πιο αυστηρούς κανόνες και σε αυτή τη μορφή, οι τύποι εθιμοτυπίας είναι πιο υποχρεωτικοί για χρήση. Η προφορική μορφή είναι πιο δημοκρατική, εδώ επιτρέπονται κάποιες παραλείψεις ή αντικατάσταση λέξεων με πράξεις. Για παράδειγμα, μερικές φορές αντί για τη λέξη "Γεια", μπορείτε να κάνετε με ένα νεύμα του κεφαλιού ή ένα ελαφρύ υπόκλιση.

Η εθιμοτυπία υπαγορεύει τους κανόνες συμπεριφοράς σε συγκεκριμένους τομείς και καταστάσεις. Είναι σύνηθες να διακρίνουμε πολλούς διαφορετικούς τύπους εθιμοτυπίας ομιλίας. Η επίσημη, επαγγελματική ή επαγγελματική εθιμοτυπία ομιλίας ορίζει τους κανόνες συμπεριφοράς του λόγου κατά την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων, στις διαπραγματεύσεις και στην προετοιμασία εγγράφων. Αυτή η άποψη είναι μάλλον πολύ επισημοποιημένη, ειδικά στη γραπτή της μορφή. Οι κανόνες της ρωσικής εθιμοτυπίας ομιλίας σε επίσημες και ανεπίσημες ρυθμίσεις μπορεί να είναι πολύ διαφορετικοί, το πρώτο σήμα της μετάβασης από έναν τύπο εθιμοτυπίας σε άλλο μπορεί να είναι η αλλαγή της έκκλησης προς "εσείς" στην έκκληση προς "εσείς". Η καθημερινή εθιμοτυπία ομιλίας είναι πιο ελεύθερη από την επίσημη, υπάρχει μεγάλη μεταβλητότητα στους βασικούς τύπους εθιμοτυπίας. Υπάρχουν επίσης τέτοιες ποικιλίες εθιμοτυπίας ομιλίας όπως η διπλωματική, η στρατιωτική και η θρησκευτική.

Αρχές της σύγχρονης εθιμοτυπίας λόγου

Οποιοιδήποτε κανόνες συμπεριφοράς προέρχονται από τις καθολικές αρχές της ηθικής, η εθιμοτυπία του λόγου δεν αποτελεί εξαίρεση. Ο χρυσός κανόνας της εθιμοτυπίας του λόγου βασίζεται στην κύρια ηθική αρχή που διατύπωσε ο I. Kant: να συμπεριφέρεστε στους άλλους όπως θα θέλατε να σας συμπεριφέρονται απέναντί σας. Έτσι, η ευγενική ομιλία θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει τέτοιες φόρμουλες που το ίδιο το άτομο θα χαρεί να ακούσει. Οι βασικές αρχές της εθιμοτυπίας του λόγου είναι η συνάφεια, η ακρίβεια, η συντομία και η ορθότητα. Ο ομιλητής πρέπει να επιλέξει τύπους ομιλίας σύμφωνα με την κατάσταση, την κατάσταση του συνομιλητή, τον βαθμό γνωριμίας μαζί του. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να μιλήσετε όσο το δυνατόν πιο σύντομα, αλλά μην χάσετε το νόημα αυτού που ειπώθηκε. Και, φυσικά, ο ομιλητής πρέπει να σέβεται τον συνεργάτη επικοινωνίας του και να προσπαθήσει να οικοδομήσει τη δήλωσή του σύμφωνα με τους κανόνες της ρωσικής γλώσσας. Η εθιμοτυπία του λόγου βασίζεται σε δύο ακόμη σημαντικές αρχές: την καλή θέληση και τη συνεργασία. Ένας ευγενικός άνθρωπος αντιμετωπίζει τους άλλους ανθρώπους με μια αρχική στάση καλοσύνης, πρέπει να είναι ειλικρινής και φιλικός. Οι υπεύθυνοι επικοινωνίας και στις δύο πλευρές θα πρέπει να κάνουν τα πάντα για να κάνουν την επικοινωνία παραγωγική, αμοιβαία επωφελής και ευχάριστη για όλους τους συμμετέχοντες.

Ετικέτες καταστάσεις

Η εθιμοτυπία ρυθμίζει τη συμπεριφορά σε διάφορες καταστάσεις. Παραδοσιακά, η ομιλία διαφέρει σημαντικά στα επίσημα περιβάλλοντα και στην καθημερινή ζωή, καθώς και στις διάφορες μορφές τηςύπαρξη: γραπτά ή προφορικά. Ωστόσο, υπάρχουν γενικοί κανόνες εθιμοτυπίας του λόγου σε διάφορες καταστάσεις ομιλίας. Ο κατάλογος τέτοιων περιπτώσεων είναι ο ίδιος για οποιεσδήποτε σφαίρες, πολιτισμούς και μορφές. Οι τυπικές καταστάσεις εθιμοτυπίας περιλαμβάνουν:

- χαιρετισμός;

- προσέλκυση προσοχής και ελκυστικότητα;

- εισαγωγή και εισαγωγή;

- πρόσκληση;

- προσφορά;

- αίτημα;

- συμβουλή;

- ευγνωμοσύνη;

- άρνηση και συγκατάθεση;

- συγχαρητήρια;

- συλλυπητήρια;

- συμπάθεια και παρηγοριά;

- κομπλιμέντο.

Κάθε κατάσταση εθιμοτυπίας έχει ένα σταθερό σύνολο τύπων ομιλίας που συνιστώνται για χρήση.

Εθνικές ιδιαιτερότητες εθιμοτυπίας

Η εθιμοτυπία του λόγου βασίζεται σε καθολικές, καθολικές ηθικές αρχές. Επομένως, η βάση του είναι ίδια σε όλους τους πολιτισμούς. Τέτοιες καθολικές αρχές, χαρακτηριστικές όλων των χωρών, περιλαμβάνουν συγκράτηση στην εκδήλωση των συναισθημάτων, ευγένεια, εγγραμματισμό και ικανότητα χρήσης τυπικών τύπων ομιλίας κατάλληλες για την κατάσταση και θετική στάση απέναντι στον συνομιλητή. Αλλά η ιδιωτική εφαρμογή καθολικών κανόνων μπορεί να ποικίλλει σημαντικά σε διαφορετικούς εθνικούς πολιτισμούς. Η παραλλαγή συνήθως εκδηλώνεται στον σχεδιασμό της ομιλίας μιας τυπικής κατάστασης. Η γενική κουλτούρα της επικοινωνίας επηρεάζει την εθνική εθιμοτυπία του λόγου. Οι κανόνες εθιμοτυπίας, για παράδειγμα, στα ρωσικά, περιλαμβάνουν τη διατήρηση μιας συνομιλίας ακόμη και με αγνώστους, αν τύχει να βρεθείτε μαζί τους σε περιορισμένο χώρο (σε διαμέρισμα τρένου), ενώ οι Ιάπωνες και οι Βρετανοίθα προσπαθήσουν να παραμείνουν σιωπηλοί στις ίδιες συνθήκες ή θα μιλήσουν για τα πιο ουδέτερα θέματα. Για να μην μπερδεύεστε όταν επικοινωνείτε με ξένους, θα πρέπει, όταν προετοιμάζεστε για μια συνάντηση, να εξοικειωθείτε με τους κανόνες εθιμοτυπίας τους.

Κατάσταση επικοινωνίας

Οι βασικοί κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου στην αρχή μιας συνομιλίας σχετίζονται με τον σχεδιασμό της ομιλίας των χαιρετισμών και των εκκλήσεων. Για τη ρωσική γλώσσα, η κύρια φόρμουλα χαιρετισμού είναι η λέξη "γεια". Τα συνώνυμά του μπορεί να είναι οι φράσεις «σε χαιρετίζω» με αρχαϊκή χροιά και «καλημέρα, πρωί, βράδυ» είναι πιο ειλικρινείς σε σύγκριση με την κύρια διατύπωση. Το στάδιο του χαιρετισμού είναι ένα από τα πιο σημαντικά για την εδραίωση επαφής, οι λέξεις πρέπει να προφέρονται με ειλικρινή τόνο, με νότες θετικής συναισθηματικότητας.

Μέσα για να προσελκύσουν την προσοχή είναι οι λέξεις: "ας / επιτρέψτε μου να γυρίσω", "συγγνώμη", "συγγνώμη" και προσθέστε μια επεξηγηματική φράση σε αυτές: παραστάσεις, αιτήματα, προτάσεις.

Κατάσταση μετατροπής

Η έφεση είναι μία από τις δύσκολες καταστάσεις εθιμοτυπίας, καθώς μπορεί να είναι δύσκολο να βρείτε το σωστό όνομα για το άτομο στο οποίο πρέπει να απευθυνθείτε. Στα ρωσικά σήμερα, η προσφώνηση "κύριος / κυρία" θεωρείται καθολική, αλλά στην ομιλία εξακολουθούν να μην ριζώνουν πάντα καλά λόγω αρνητικών συνδηλώσεων στη σοβιετική εποχή. Η καλύτερη θεραπεία είναι το όνομα, το πατρώνυμο ή το όνομα, αλλά δεν είναι πάντα δυνατή. Η χειρότερη επιλογή: χειρισμός των λέξεων "κορίτσι", "γυναίκα", "άνδρας". Σε επαγγελματικό περιβάλλον, μπορείτεισχύει με τον τίτλο ενός ατόμου, για παράδειγμα, "Κύριε Διευθυντή". Οι γενικοί κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου μπορούν εν συντομία να περιγραφούν ως η επιθυμία για την άνεση των κοινωνών. Σε καμία περίπτωση η προσφυγή δεν πρέπει να αναφέρει προσωπικά χαρακτηριστικά ενός ατόμου (φύλο, ηλικία, εθνικότητα, πίστη).

Κατάσταση τερματισμού επαφής

Το τελευταίο στάδιο στην επικοινωνία είναι επίσης πολύ σημαντικό, θα το θυμούνται οι συνομιλητές και πρέπει να προσπαθήσετε να αφήσετε θετικές εντυπώσεις. Οι συνήθεις κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου, παραδείγματα των οποίων γνωρίζουμε από την παιδική ηλικία, συνιστούν τη χρήση παραδοσιακών φράσεων για χωρισμό: "αντίο", "τα λέμε", "αντίο". Ωστόσο, το τελικό στάδιο θα πρέπει να περιλαμβάνει επίσης λόγια ευγνωμοσύνης για τον χρόνο που αφιερώθηκε στην επικοινωνία, ίσως για κοινή δουλειά. Μπορείτε επίσης να εκφράσετε ελπίδες για συνεχή συνεργασία, να πείτε αποχωριστικά λόγια. Η εθιμοτυπία του λόγου, οι κανόνες εθιμοτυπίας συνιστούν τη διατήρηση μιας ευνοϊκής εντύπωσης στο τέλος της επαφής, δημιουργώντας μια συναισθηματική ατμόσφαιρα ειλικρίνειας και ζεστασιάς. Αυτό βοηθείται από πιο σταθερές φόρμουλες: «Ήταν πολύ ωραίο να μιλήσω μαζί σας, ελπίζω σε περαιτέρω συνεργασία». Αλλά οι τυποποιημένες φράσεις πρέπει να προφέρονται όσο το δυνατόν πιο ειλικρινά και με συναίσθημα, ώστε να αποκτήσουν αληθινό νόημα. Διαφορετικά, ο αποχαιρετισμός δεν θα αφήσει την επιθυμητή συναισθηματική απάντηση στη μνήμη του συνομιλητή.

Κανόνες αναπαράστασης και γνωριμιών

Η κατάσταση της γνωριμίας απαιτεί λύση στο ζήτημα της προσφυγής. Η επαγγελματική επικοινωνία, οι επαφές με άγνωστα άτομα συνεπάγονται μια έκκληση προς «εσένα». Σύμφωνα με τους κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου, στο "εσύ"Μπορείτε να επικοινωνήσετε μεταξύ σας μόνο στο πλαίσιο της φιλικής και καθημερινής επικοινωνίας. Η παρουσίαση γίνεται με φράσεις όπως «άσε με να σε συστήσω», «γνωριστείτε, παρακαλώ», «επιτρέψτε μου να σας παρουσιάσω». Ο παρουσιαστής δίνει επίσης μια σύντομη περιγραφή του εκπροσωπούμενου: «θέση, πλήρες όνομα, τόπος εργασίας ή κάποια ιδιαίτερα αξιοσημείωτη λεπτομέρεια». Οι γνωστοί πρέπει, εκτός από το να εκφράζουν το όνομά τους, να πουν θετικές λέξεις: «Χαίρομαι που σε γνώρισα», «Πολύ ωραία».

Κανόνες συγχαρητηρίων και ευγνωμοσύνης

Οι σύγχρονοι κανόνες εθιμοτυπίας ομιλίας στα ρωσικά προσφέρουν μια αρκετά μεγάλη ποικιλία τύπων για την έκφραση ευγνωμοσύνης. Από ένα απλό «ευχαριστώ» και «ευχαριστώ» στο «απείρως ευγνωμοσύνη» και «πολύ ευγνώμων». Είναι σύνηθες για μια εξαιρετική υπηρεσία ή δώρο να προσθέτει μια επιπλέον θετική φράση στα λόγια ευγνωμοσύνης, για παράδειγμα, "πολύ ωραία", "Είμαι συγκινημένος", "είσαι τόσο ευγενικός". Υπάρχουν πολλές φόρμουλες για συγχαρητήρια. Όταν συνθέτετε ένα συγχαρητήριο σε οποιαδήποτε περίσταση, αξίζει να λάβετε υπόψη μεμονωμένες λέξεις, εκτός από τα συνηθισμένα «συγχαρητήρια», που θα τονίζουν την ιδιαιτερότητα της περίστασης και την προσωπικότητα του ατόμου που τιμάται. Το κείμενο των συγχαρητηρίων περιλαμβάνει απαραίτητα οποιεσδήποτε επιθυμίες, είναι επιθυμητό να μην είναι στερεότυπες, αλλά να αντιστοιχούν στην προσωπικότητα του ήρωα της περίστασης. Τα συγχαρητήρια πρέπει να προφέρονται με ένα ιδιαίτερο συναίσθημα που θα δώσει στις λέξεις μεγαλύτερη αξία.

Κανόνες πρόσκλησης, προσφοράς, αιτήματος, συναίνεσης και άρνησης

Όταν προσκαλείτε κάποιον να λάβει μέρος σε κάτι, θα πρέπει επίσης να ακολουθείτε τους κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου. καταστάσειςΟι προσκλήσεις, οι προσφορές και τα αιτήματα είναι κάπως παρόμοια, στα οποία ο ομιλητής πάντα χαμηλώνει ελαφρώς την κατάσταση του ρόλου του στην επικοινωνία και τονίζει τη σημασία του συνομιλητή. Η σταθερή έκφραση της πρόσκλησης είναι η φράση «έχουμε την τιμή να προσκαλέσουμε», η οποία επισημαίνει την ιδιαίτερη σημασία του προσκεκλημένου. Για πρόσκληση, προσφορά και αίτημα, χρησιμοποιούνται οι λέξεις «παρακαλώ», «να είστε ευγενικοί», «παρακαλώ». Στην πρόσκληση και στην πρόταση, μπορείτε επιπλέον να πείτε για τα συναισθήματά σας για τον προσκεκλημένο: «θα χαρούμε / θα χαρούμε να σας δούμε», «χαρούμε να σας προσφέρουμε». Αίτημα - μια κατάσταση στην οποία ο ομιλητής σκόπιμα χαμηλώνει τη θέση του στην επικοινωνία, αλλά δεν πρέπει να το παρακάνετε, η παραδοσιακή μορφή του αιτήματος είναι οι λέξεις: "παρακαλώ", "θα μπορούσες". Η συναίνεση και η άρνηση απαιτούν διαφορετική συμπεριφορά ομιλίας. Εάν η συγκατάθεση μπορεί να είναι εξαιρετικά συνοπτική, τότε η άρνηση πρέπει να συνοδεύεται από ελαφρυντική και ενθαρρυντική διατύπωση, για παράδειγμα, "δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να αρνηθούμε την πρότασή σας, γιατί αυτή τη στιγμή …".

Κανόνες συλλυπητηρίων, συμπαράστασης και συγγνώμης

Σε δραματικές και τραγικές καταστάσεις, η εθιμοτυπία του λόγου, οι κανόνες της εθιμοτυπίας συνιστούν την έκφραση μόνο ειλικρινών συναισθημάτων. Συνήθως, η λύπη και η συμπάθεια θα πρέπει να συνοδεύονται από ενθαρρυντικά λόγια, για παράδειγμα, "συμπαθούμε μαζί σας σε σχέση … και ειλικρινά ελπίζουμε ότι …". Τα συλλυπητήρια δίνονται μόνο σε πραγματικά τραγικές περιπτώσεις, είναι επίσης σκόπιμο να πείτε για τα συναισθήματά σας σε αυτές, αξίζει να προσφέρετε βοήθεια. Για παράδειγμα, «Σας εκφράζω τα ειλικρινή μου συλλυπητήρια σε σχέση με … αυτή την απώλεια που προκλήθηκεΈχω πικρά συναισθήματα. Μπορείτε να βασιστείτε σε μένα αν χρειαστεί."

Κανόνες έγκρισης και επαίνου

Τα κομπλιμέντα είναι ένα σημαντικό μέρος της οικοδόμησης καλών σχέσεων, αυτά τα κοινωνικά εγκεφαλικά επεισόδια είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την οικοδόμηση καλών σχέσεων. Αλλά το να κάνεις κομπλιμέντα είναι τέχνη. Αυτό που τους διακρίνει από την κολακεία είναι ο βαθμός υπερβολής. Ένα κομπλιμέντο είναι απλώς μια μικρή υπερβολή της αλήθειας. Οι κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου στα ρωσικά λένε ότι ένα κομπλιμέντο και ο έπαινος πρέπει πάντα να αναφέρονται σε ένα άτομο, όχι σε πράγματα, επομένως οι λέξεις: "πώς σου ταιριάζει αυτό το φόρεμα" είναι παραβίαση των κανόνων εθιμοτυπίας και το πραγματικό κομπλιμέντο θα είναι η φράση: «τι όμορφη που είσαι με αυτό το φόρεμα». Μπορείτε και πρέπει να επαινείτε τους ανθρώπους για τα πάντα: για δεξιότητες, χαρακτηριστικά χαρακτήρα, για αποτελέσματα απόδοσης, για συναισθήματα.