Η μετασχηματιστική ηγεσία στον σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο τοποθετείται ως ένας νέος τύπος δραστηριότητας διαχείρισης. Οι Αμερικανοί κλασικοί του μάνατζμεντ Peter Drucker και Warren Bennis ήταν οι πρώτοι που διατύπωσαν ξεκάθαρα τη διαφορά μεταξύ ηγεσίας και διοίκησης. Το εξήγησαν ως εξής: ο στόχος της διοίκησης είναι να κάνει σωστά αυτό ή εκείνο το καθήκον και η ηγεσία είναι να επιλέξει το σωστό. Περαιτέρω, θα μιλήσουμε για τη μετασχηματιστική ηγεσία, τα μειονεκτήματα και τα πλεονεκτήματα αυτής της προσέγγισης, την αυτοοργάνωση των εργαζομένων και ούτω καθεξής. Ας ξεκινήσουμε λοιπόν.
Τι είναι η μετασχηματιστική ηγεσία;
Λόγω του γεγονότος ότι η δομή των σύγχρονων αγορών πωλήσεων αλλάζει κάθε χρόνο, τα περισσότερα από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που είχαν ζήτηση πρόσφατα δεν ενδιαφέρουν κανέναν σήμερα. Δηλαδή το προσωπικό, που παλαιότερα γνώριζε και κατανοούσε την πολιτική του τομέα δραστηριότητάς του, μετατρέπεται σε ανίκανους εργάτες. Η μετασχηματιστική ηγεσία βοηθά να ληφθούν υπόψη όλες οι καινοτομίες, να προβλεφθούν εκ των προτέρων οι επιθυμίες και οι ανάγκες των πελατών και επίσης να δημιουργηθούν νέα κίνητρα,που οδηγούν σε καινοτόμα φάρμακα, υπηρεσίες και προϊόντα. Γι' αυτό κάθε κλάδος στην εποχή μας απαιτεί, πρώτα απ' όλα, ικανή ηγεσία και μόνο μετά διαχείριση. Εάν ένα άτομο αποτύχει άμεσα στην ηγεσία, τότε καμία διοίκηση δεν θα σώσει το "πλοίο που βυθίζεται".
Η Ιστορία της Μετασχηματιστικής Ηγεσίας
Η έννοια αυτού του είδους ηγεσίας εισήχθη από τον βετεράνο ειδικό και βιογράφο James MacGregor Burns. Υποστήριξε ότι το καθήκον ενός αληθινού ηγέτη είναι να βρει ένα αγαπημένο σημείο αλληλεπίδρασης με τους οπαδούς του, να χρησιμοποιήσει το κατάλληλο κίνητρο για να αλλάξει τις δικές του ανάγκες, φτάνοντας έτσι σε ένα νέο επίπεδο εργασίας. Επιπλέον, η θεωρία της μετασχηματιστικής ηγεσίας βοηθά στη συγκέντρωση της ομάδας προκειμένου να βελτιώσει το επίπεδό της και να αλλάξει τις δικές της προσδοκίες.
Λίγο αργότερα, ο Αμερικανός ψυχολόγος Bernard Bass επέκτεινε τη θεωρία του προκατόχου του και πρόσθεσε ότι ένας μετασχηματιστικός ηγέτης μπορεί να αναγνωριστεί από την ικανότητά του να επηρεάζει άλλους ανθρώπους. Ένα τέτοιο άτομο εμπνέει εμπιστοσύνη και σεβασμό μεταξύ αυτών που τον ακολουθούν.
Μετασχηματιστική Θεωρία Ηγεσίας
Ο James McGregor Burns ανέπτυξε και συστηματοποίησε τη θεωρία της ηγεσίας, η οποία εξηγεί ότι ένας μετασχηματιστικός ηγέτης μπορεί να αλλάξει ή να διορθώσει τη συμπεριφορά και τις στάσεις των οπαδών του. Προκειμένου να αλλάξει ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι σκέφτονται και να κατευθύνουν τις πράξεις τους προς τη σωστή κατεύθυνση, ο ηγέτης πρέπει να μπορεί να δει μια συγκεκριμένη κατάσταση έξω από τα γενικά αποδεκτά όρια, καθώς και να υπολογίσει όλες τις πιθανές επιλογές για την εξέλιξη ενός γεγονότος.που προετοιμάζει οπαδούς.
Στη θεωρία της μετασχηματιστικής ηγεσίας, υπάρχουν τέσσερις μορφές ηγεσίας που επηρεάζουν τους οπαδούς:
- χάρισμα;
- διανοητική διέγερση;
- εμπνευσμένο κίνητρο;
- ατομική συμμετοχή.
Υπάρχουν άλλοι παράγοντες που έχουν σημασία, αλλά είναι λιγότερο σημαντικοί από αυτούς που αναφέρονται ήδη παραπάνω, επομένως μπορούν να παραβλεφθούν χωρίς να χαθούν πληροφορίες.
Χάρισμα
Η χαρισματική και η μεταμορφωτική ηγεσία συνδέονται στενά. Ένας αληθινός ηγέτης πρέπει να λειτουργεί ως πρότυπο για τους οπαδούς του, να μην δείχνει στον εαυτό του τι μπορούν να γίνουν αν κάνουν αυτό που τους συμβουλεύονται. Η έννοια της μετασχηματιστικής και χαρισματικής ηγεσίας φέρει μια εξιδανικευμένη επιρροή, δηλαδή είναι ένα ισχυρό μοντέλο του τέλειου ανθρώπου. Αυτό δεν σημαίνει ότι ο ηγέτης πρέπει να είναι σκληρός και διεκδικητικός, αλλά το αντίθετο. Οι ακόλουθοι πρέπει να δουν ότι ο ηγέτης τους θέλει πραγματικά μόνο το καλύτερο για την εταιρεία και για αυτούς ιδιαίτερα: θέτει στόχους που θα τους πάνε σε ένα νέο επίπεδο ζωής και επίσης θυσιάζει τα υλικά του επιτεύγματα προς όφελος της αποστολής. Επιπλέον, η μετασχηματιστική ηγεσία συνεπάγεται τη συνεχή αυτο-ανάπτυξη του ηγέτη. Χωρίς αυτό, δεν θα είναι δυνατή η λήψη μιας τέτοιας θέσης για μεγάλο χρονικό διάστημα. Τα κύρια καθήκοντα ενός ηγέτη είναι το «όραμα» και η «δράση». Το πρώτο σας επιτρέπει να δείτε καθαρά τον στόχο,και με όλες τις δυσκολίες που θα πρέπει να συναντηθούν στον δρόμο για την υλοποίησή του. Το δεύτερο διαμορφώνει τη συμπεριφορά των οπαδών.
Ενθάρρυνση
Η πνευματική διέγερση συνεπάγεται ένα σύστημα επιβράβευσης οπαδών για μια νέα ενδιαφέρουσα προσέγγιση σε μια εργασία, νέους τρόπους εκτέλεσης εργασίας. Αυτή η μέθοδος βοηθά τους ανθρώπους να ανακαλύψουν κάτι νέο στον εαυτό τους, να μάθουν νέα πράγματα και να εξελιχθούν. Επιπλέον, η ενθάρρυνση αναπτύσσει μια αίσθηση αυτοπεποίθησης, ενεργοποιεί την πνευματική δραστηριότητα ενός ατόμου, εμφανίζονται νέες ιδέες για νέα έργα, ένας ασυνήθιστος και ορθολογικός τρόπος επίλυσης προβλημάτων. Όταν ανταμείβεται, ο μετασχηματιστικός ηγέτης επισημαίνει μια έξυπνη και δημιουργική προσέγγιση και σκέφτεται τον καλύτερο τρόπο επίλυσης του προβλήματος.
Έμπνευση
Το εμπνευσμένο κίνητρο έχει τον χαρακτήρα της έμπνευσης των ανθρώπων. Με σαφή και απλή γλώσσα, ο μετασχηματιστικός ηγέτης περιγράφει τις επιλογές για το εγγύς μέλλον, οι οποίες θα γίνουν διαθέσιμες σε όλους εάν επιτευχθούν οι στόχοι. Με τη σωστή ρύθμιση κινήτρων, οι εργαζόμενοι θα εκτελέσουν οποιαδήποτε εργασία με ευχαρίστηση. Θα είναι χαρά για κάθε άτομο να κάνει δουλειά που θα βελτιώσει την ποιότητα της ζωής του.
Προσωπική επαφή
Η ατομική συμμετοχή ή ηγεσία μέσω της ανάπτυξης ανθρώπων είναι ένας τρόπος να φροντίζετε τους οπαδούς σας. Αυτό σημαίνει ότι λαμβάνοντας υπόψη τις προσωπικές ανάγκες κάθε υπαλλήλου, πρέπει να δημιουργήσετε άνετες συνθήκεςγια εργασιακές δραστηριότητες. Είναι απαραίτητο να αναθέσετε καθήκοντα από διαφορετικές κατηγορίες, καθώς η καθημερινή εργασία θα κουράσει οποιονδήποτε, ακόμα και τον πιο ανθεκτικό εργαζόμενο. Μια ακόμη απαραίτητη λεπτομέρεια: ο αρχηγός είναι πάντα ανοιχτός για επικοινωνία και συμβουλές. Οι υπάλληλοι που έρχονται σε αυτόν με μια νέα ιδέα θα πρέπει να ακούγονται και να επαινούνται. Αυτό θα επιτρέψει στους ακόλουθους να μην φοβούνται να μοιραστούν τις σκέψεις τους, να αναπτύξουν επαγγελματικές δεξιότητες και να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους.
Αυτο-αποτελεσματικότητα
Το μετασχηματιστικό στυλ ηγεσίας περιλαμβάνει επίσης την ανάπτυξη και την ενίσχυση της αίσθησης αυτο-αποτελεσματικότητας των εργαζομένων. Οποιοσδήποτε άνθρωπος κατά καιρούς χρειάζεται να βεβαιωθεί ότι είναι απαραίτητος από την κοινωνία. Αυτό δίνει ένα μεγάλο άλμα στην προσωπική ανάπτυξη ενός ατόμου, καθώς και μια αίσθηση αποτελεσματικότητας.
Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε για να αυξήσετε την αίσθηση της αποτελεσματικότητας των υπαλλήλων σας:
- Το έργο της επιτυχίας. Ο ηγέτης θέτει ένα καθήκον για τους οπαδούς, το οποίο είναι βέβαιο ότι θα πετύχει. Όταν ο στόχος επιτυγχάνεται, ο εργαζόμενος αναπτύσσει μια αίσθηση αυτοπεποίθησης και αυτόματα μειώνεται ο φόβος της αποτυχίας. Σταδιακά, ο ηγέτης περιπλέκει τις εργασίες, αλλά είναι ήδη πιο εύκολο για τους υπαλλήλους να τις ολοκληρώσουν, αφού ένας άνθρωπος με αυτοπεποίθηση μπορεί να κάνει τα πάντα.
- Συναισθηματική πρόκληση. Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για την ανάπτυξη της παραγωγικότητας του ίδιου του εργαζομένου. Σε αυτή την περίπτωση, τίθεται ένας στόχος που απαιτεί τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια για την επίτευξή του: το έργο είναι πολύ δύσκολο, αλλά εφικτό. Αναθέτοντας σε έναν υπάλληλο μια παρόμοια εργασία, ο ηγέτης επιβεβαιώνει ότι η εργασία είναι δύσκολη και θα απαιτήσει πολλή προσπάθεια. Η ουσία της μετασχηματιστικής ηγεσίας στον οργανισμό σε αυτή την κατάσταση είναι ότι υπάρχει μια συγκαλυμμένη έκκληση προς τον εργαζόμενο να δοκιμάσει τον εαυτό του σε μια δύσκολη αποστολή, να δοκιμάσει τις δικές του δυνάμεις. Όπως γνωρίζετε, μετά την ολοκλήρωση μιας τέτοιας εργασίας, ένα άτομο με αίσθημα ολοκλήρωσης θα αναφερθεί στους ανωτέρους του, θα λάβει ενθάρρυνση και θα αρχίσει να εργάζεται με ανανεωμένο σθένος.
- Επίδειξη δικής σας επιτυχίας. Ένα προσωπικό παράδειγμα επιτυχίας έχει πάντα μια αποτελεσματική επίδραση στους ακόλουθους. Κοιτώντας τον, ένα άτομο επιδιώκει να αυξήσει τη σημασία του, υιοθετώντας το στυλ δράσης και σκέψης από τον ηγέτη του.
Μετασχηματιστική θεωρία ηγεσίας: δυνατά και αδύναμα σημεία
Κάθε τρόπος ηγεσίας έχει τα υπέρ και τα κατά του. Αυτή η θεωρία έχει περισσότερα πλεονεκτήματα, καθώς είναι απίστευτα στοχαστική και ξεκάθαρη. Σε αντίθεση με όλους τους τύπους ηγεσίας, η μετασχηματιστική θεωρία είναι πιο δημοφιλής, καθώς είναι βολική τόσο για τον επικεφαλής του οργανισμού όσο και για τους υπαλλήλους. Με το σωστό και ικανό κίνητρο, η απόδοση των followers θα είναι εκατό τοις εκατό. Ήταν κατά την επιλογή αυτής της θεωρίας της επιχειρηματικής δραστηριότητας που σημειώθηκε η υψηλότερη παραγωγικότητα και συμμετοχή κάθε εργαζομένου στην επιχείρηση.
Το μόνο μειονέκτημα για τον ίδιο τον ηγέτη είναι ότι χρειάζεται ένα άτομο που μπορεί να μιλήσει και να εμπιστευτεί. Το να κατέχεις ηγετική θέση σημαίνει να αναλαμβάνεις πολλές ευθύνες και να έχεις ένα κολοσσιαίο ηθικό βάρος.
