Οι κοινωνικές υπηρεσίες είναι Έννοια, ορισμός, είδη υπηρεσιών, στόχοι και στόχοι του οργανισμού, χαρακτηριστικά της εργασίας που εκτελείται

2024 Συγγραφέας: Henry Conors | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-02-12 05:51

Οι κοινωνικές υπηρεσίες είναι οργανισμοί χωρίς τους οποίους είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς μια υγιή κοινωνία στο παρόν στάδιο της ανάπτυξής της. Παρέχουν στήριξη σε άπορες κατηγορίες του πληθυσμού, βοηθούν άτομα που βρίσκονται σε δύσκολη κατάσταση ζωής. Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για τα χαρακτηριστικά του έργου των κοινωνικών υπηρεσιών, τους στόχους και τις αρχές τους.

Ορισμός

Υπάρχουν αρκετοί ορισμοί που απαντούν στο ερώτημα του τι είναι κοινωνική υπηρεσία. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στο γεγονός ότι η δομή των κοινωνικών υπηρεσιών και τα καθήκοντά τους είναι εξαιρετικά ποικίλα και είναι αδύνατο να αντικατοπτριστούν τα πάντα σε έναν ορισμό. Επομένως, σκεφτείτε τα πιο δημοφιλή από αυτά.

Οι κοινωνικές υπηρεσίες είναι ένα σύνολο οργανισμών και ιδρυμάτων που παρέχουν κοινωνική βοήθεια και κοινωνικές υπηρεσίες.

Ένας άλλος γνωστός ορισμός δίνει μια πιο λεπτομερή περιγραφή.

Οι κοινωνικές υπηρεσίες είναι ένα σύμπλεγμα δημόσιων και ιδιωτικών κυβερνήσεων, ιδρυμάτων και δομών που εργάζονται σεκοινωνικές υπηρεσίες για τον πληθυσμό, παρέχοντας βοήθεια με στόχο την υπέρβαση και την ανακούφιση δύσκολων καταστάσεων ζωής από εκπροσώπους της κοινωνίας. Η χρηματοδότηση μπορεί να προέλθει από ιδιωτικές ή δημόσιες πηγές.

Από αυτούς τους ορισμούς, βλέπουμε ότι οργανώσεις αυτού του είδους καλούνται να στηρίξουν τον πληθυσμό. Οι κοινωνικές υπηρεσίες, με απλά λόγια, παρέχουν κοινωνική βοήθεια. Έτσι ονομάζεται η υλική ή ψυχολογική βοήθεια που παρέχεται σε πολίτες που βρίσκονται σε δύσκολη κατάσταση ζωής, δωρεάν. Με άλλα λόγια, οι κοινωνικές υπηρεσίες είναι οργανισμοί που βοηθούν όσους έχουν ανάγκη χωρίς αποζημίωση.

Λειτουργίες του οργανισμού

Πιο συγκεκριμένα, οι κύριες λειτουργίες των κοινωνικών υπηρεσιών είναι: κοινωνική βοήθεια, αποκατάσταση, συμβουλευτική και ενημέρωση.

Η κοινωνική βοήθεια περιλαμβάνει:

• εντοπισμός ατόμων που χρειάζονται βοήθεια (φτωχοί, πολύτεκνοι, κ.λπ.) και υποστήριξη τέτοιων πολιτών·
• πρόληψη υλικών προβλημάτων, φτώχεια. παροχή υπηρεσιών στο σπίτι σε άτομα που χρειάζονται εξωτερική βοήθεια (παράδοση φαρμάκων και προϊόντων στους ηλικιωμένους, μεταφορά, θεραπεία και παρακολούθηση)
• βοήθεια παιδιών που βρίσκονται χωρίς γονική μέριμνα για κάποιο χρονικό διάστημα ή σε μόνιμη βάση, τοποθετώντας τέτοια παιδιά σε ειδικά ιδρύματα·
• Παρέχεται συμβουλευτική με βάση τις υπηρεσίες κοινωνικής πρόνοιας από ειδικούς σε διάφορους τομείς. Ψυχολόγοι, δικηγόροι και γιατροί συμβουλεύονται δωρεάν πολίτες.

Οι υπάλληλοι τέτοιων υπηρεσιών συχνά πραγματοποιούν οι ίδιοι διάφορες δραστηριότητες και διαλέξεις, σχεδιασμένες για την επίλυση κοινωνικών προβλημάτων. Για παράδειγμα, διεξάγουν μαθήματα πρώτων βοηθειών, προετοιμασίας για γάμο και γέννηση παιδιών. ελάτε στα σχολεία για να ενημερώσετε τους μαθητές γυμνασίου για πολλά υποσχόμενα επαγγέλματα και κενές θέσεις που σχετίζονται με έναν συγκεκριμένο τομέα.

Οι κοινωνικές υπηρεσίες αλληλεπιδρούν με άλλες δομές: σχολεία, νοσοκομεία, αστυνομία για να εντοπίσουν τα πιο πιεστικά προβλήματα και να τα λύσουν με προσιτό τρόπο. Μια τέτοια πρακτική αποφέρει καρπούς μόνο με τη συνεχή υποστήριξη όσων έχουν ανάγκη. Ως εκ τούτου, μια άλλη λειτουργία των υπηρεσιών κοινωνικής προστασίας είναι ο σχεδιασμός και η αποκατάσταση. Περιλαμβάνει:

• Κοινωνική και ιατρική αποκατάσταση παιδιών με αναπηρίες και μη τυπική συμπεριφορά, καθώς και παιδιών που μένουν χωρίς γονική μέριμνα ή σε άλλες δύσκολες καταστάσεις ζωής.
• Βοηθώντας ενήλικες που χρειάζονται φροντίδα.
• Βοηθώντας άτομα με αναπηρίες.

Η λειτουργία της ενημέρωσης είναι να παρέχει στους πολίτες τις απαραίτητες πληροφορίες για την επίλυση δύσκολων καταστάσεων, τη βοήθεια ειδικών (δικηγόρων, γιατρών, ψυχολόγων), τη διάδοση αξιόπιστων ιατρικών, παιδαγωγικών και άλλων γνώσεων.

Αλληλεπίδραση με άλλες δομές

Ειδικοί ιδιωτικών και δημόσιων κοινωνικών υπηρεσιών συνεργάζονται με την αστυνομία, το Υπουργείο Εκτάκτων Καταστάσεων, τα νοσοκομεία και άλλες δομές και βοηθούν σεανάπτυξη σχεδίων για την εξάλειψη έκτακτων καταστροφών και προβλημάτων κοινωνικής φύσεως. Μαζί, οι οργανισμοί βρίσκουν προβληματικούς τομείς στην κοινωνία και αντιμετωπίζουν κοινωνικά προβλήματα.

Τι είδους κοινωνική βοήθεια υπάρχει;

Η ιδιαιτερότητα του έργου των κοινωνικών υπηρεσιών είναι η συνεχής πάλη με τα πιο ποικίλα και ποικίλα προβλήματα. Προκειμένου να αντιμετωπίσουν επαρκώς ορισμένες καταστροφές, οι κοινωνικές υπηρεσίες πρέπει να παρέχουν βοήθεια διαφόρων ειδών.

Η απλούστερη μορφή βοήθειας είναι η συλλογή και μεταφορά φαρμάκων, χρημάτων, τροφίμων, ειδικών συσκευών και οχημάτων σε όσους έχουν ανάγκη. Αυτή η βοήθεια ονομάζεται υλική, για την παροχή της απαιτείται μόνο επαρκής χρηματοδότηση.

Ο πληθυσμός οποιασδήποτε χώρας, κατά κανόνα, χρειάζεται όχι μόνο υλική υποστήριξη, αλλά και για να αποκτήσει αξιόπιστη γνώση σε διάφορους τομείς. Οι κοινωνικές υπηρεσίες καλούνται να παρέχουν στους πολίτες τέτοια βοήθεια. Συνήθως, η διαβούλευση με δικηγόρο ή ψυχολόγο σε μια κοινωνική υπηρεσία είναι φθηνότερη από ό,τι σε άλλα ιδρύματα ή ακόμη και εντελώς δωρεάν.

Οι υπάλληλοι των κοινωνικών υπηρεσιών προστατεύουν οικογένειες και άτομα που χρειάζονται έλεγχο και ιδιαίτερη προσοχή από το κράτος.

Οι κοινωνικές υπηρεσίες παρέχουν στέγη ή προσωρινή στέγαση σε άτομα που έχουν ανάγκη.

Πώς μπορώ να λάβω βοήθεια από τις Κοινωνικές Υπηρεσίες;

Ο Ομοσπονδιακός Νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. 442 ρυθμίζει τις δραστηριότητες των κοινωνικών υπηρεσιών και καθορίζει τη διαδικασία παροχής βοήθειας.

Για να λάβετε κοινωνική βοήθεια, πρέπει να συμπληρώσετε μια αίτηση απευθείας στην κοινωνική υπηρεσία ή να την στείλετε μέσω e-mail. Την αίτηση μπορεί να συμπληρώσει ο πολίτης που χρειάζεται βοήθεια, ο εκπρόσωπός του ή άλλος ενδιαφερόμενος πολίτης. Δεν δικαιούνται όλοι οι πολίτες κοινωνική πρόνοια. Για να το αποκτήσετε, πρέπει να βρίσκεστε σε συγκεκριμένες συνθήκες ζωής:

• Κοινωνική βοήθεια παρέχεται σε πολίτες που έχουν χάσει εν μέρει ή πλήρως την ικανότητα αυτοεξυπηρέτησης, σε άτομα με αναπηρία ή σε πολίτες που φροντίζουν άτομα με αναπηρία.
• Παρέχεται βοήθεια σε οικογένειες με παιδιά με προβλήματα κοινωνικής προσαρμογής ή προβλήματα υγείας.
• Η βοήθεια απευθύνεται σε πολύτεκνες οικογένειες ή οικογένειες που έχουν χάσει προσωρινά την ευκαιρία να παρέχουν παιδική φροντίδα.
• Ο λόγος για την παροχή κοινωνικής υποστήριξης είναι η ύπαρξη ενδοοικογενειακού προβλήματος που παρεμποδίζει την ανάπτυξη και την ανατροφή των παιδιών (ασθένεια ενός από τα μέλη της οικογένειας, εθισμός στα ναρκωτικά ή το αλκοόλ, οικογενειακή βία κ.λπ.).
• Απώλεια κατοικίας, εργασίας και άλλες οικονομικές δυσκολίες.

Αυτή η λίστα δεν είναι καθόλου εξαντλητική. Ο ομοσπονδιακός νόμος δίνει στις κοινωνικές υπηρεσίες τη διακριτική ευχέρεια να καθορίζουν πόση βοήθεια χρειάζεται ένα άτομο που βρίσκεται σε συνθήκες διαφορετικές από τις παραπάνω συνθήκες.

Προθεσμίες για την εξέταση της αίτησης

Χρειάζονται πέντε εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της αίτησής σας. Μετά την ημερομηνία λήξης, ο αιτών λαμβάνει γραπτό ή e-mail που επιβεβαιώνει ότι έχει ανάγκη κοινωνικής ασφάλισηςυπηρεσία ή άρνηση απόκτησης αυτού του καθεστώτος. Τι γίνεται όμως αν η κατάσταση απαιτεί άμεση λύση και η καθυστέρηση σχεδόν μιας εβδομάδας μπορεί να αποβεί μοιραία; Για ειδικές περιπτώσεις, έχει δημιουργηθεί ένα σύστημα επείγουσας εξέτασης των αιτήσεων, απόφαση για το οποίο λαμβάνεται άμεσα.

Επιβεβαίωση υπηρεσίας

Μετά την εξέταση της αίτησης και την επιβεβαίωση της κατάστασης ενός ατόμου που έχει ανάγκη κοινωνικής βοήθειας, συνάπτεται συμφωνία για την παροχή υπηρεσιών μεταξύ της κοινωνικής υπηρεσίας και του πολίτη, η οποία περιγράφει λεπτομερώς τη μορφή της βοήθειας, τον χρόνο της πλαίσιο και τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται σε αυτό. Η σύναψη της σύμβασης συνήθως δεν διαρκεί περισσότερο από 24 ώρες.

Αρχές εργασίας

Όπως κάθε οργανισμός, οι κοινωνικές υπηρεσίες έχουν τις δικές τους αρχές βάσει των οποίων λειτουργούν.

Πρόκειται για ίση πρόσβαση για όλα τα τμήματα του πληθυσμού στη βοήθεια, ανεξαρτήτως εθνικότητας, φύλου, θρησκείας και άλλων παραγόντων, καθώς και στόχευση στην παροχή βοήθειας, τον εθελοντισμό και την εμπιστευτικότητα.

Στόχοι

Σκοπός της κοινωνικής υπηρεσίας είναι η επίλυση οξέων κοινωνικών προβλημάτων: φτώχεια, οικογενειακά προβλήματα, παραβιάσεις των νόμων της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Για να λύσουν αυτά τα προβλήματα, οι εργαζόμενοι προσπαθούν όχι μόνο να παρέχουν υλική βοήθεια ή να βοηθήσουν εφάπαξ, αλλά και να υποστηρίξουν ένα άτομο στο μέλλον, βοηθώντας τον να καταλάβει τους λόγους για τη δύσκολη κατάσταση της ζωής του.

χαρακτηριστικά εργασίας

Οι κοινωνικοί λειτουργοί αλληλεπιδρούν συνεχώς με τους ανθρώπους, προσπαθώντας να τους βοηθήσουν στις πιο δύσκολες στιγμές της ζωής τους. Επομένως, από υπάλληλοΗ κοινωνική υπηρεσία απαιτεί, πρώτα απ' όλα, υψηλές ηθικές ιδιότητες. Ένας κοινωνικός λειτουργός πρέπει να είναι κατανοητός και υπομονετικός, αλλά ταυτόχρονα σταθερός και ικανός να υπερασπιστεί τη θέση του. Μια τέτοια εργασία απαιτεί την ικανότητα εύρεσης μιας προσέγγισης σε διάφορες κατηγορίες του πληθυσμού, ενσυναίσθηση, επιθυμία βοήθειας και ικανότητα συγκράτησης των συναισθημάτων όταν το απαιτεί η κατάσταση. Σύμφωνα με όσους έχουν εργαστεί σε αυτόν τον τομέα, η δουλειά είναι πολύ έντονη και δύσκολη συναισθηματικά. Επιλέγοντας ένα τέτοιο επάγγελμα, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για συνεχή αλληλεπίδραση με ανθρώπους διαφορετικών αρχών και κοινωνικών στρωμάτων.