Η μέθοδος "Δελφοί": παράδειγμα χρήσης, ιστορία δημιουργίας, στάδια ανάπτυξης και μειονεκτήματα

2024 Συγγραφέας: Henry Conors | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-02-12 05:51

Μερικά από τα προβλήματα που κάνουν τη ζωή δύσκολη για την ανθρωπότητα δεν μπορούν να λυθούν μόνα τους. Άλλα δεν μπορούν να λυθούν ούτε από όλη την ομάδα. Αλλά τα επιστημονικά μυαλά προσπαθούν πάντα να βρουν νέους τρόπους για να εξαλείψουν πολιτικές, κοινωνικές και οικονομικές καταστάσεις που μπορεί να προκαλέσουν αρνητικές συνέπειες. Έτσι, για μια πιο αποτελεσματική ανάλυση προβληματικών καταστάσεων, δημιουργήθηκε η μέθοδος των ειδικών «Δελφοί».

Η ουσία της αποτελεσματικής ανάλυσης

Η μέθοδος πρέπει υπό όρους να περιλαμβάνει πολλά μέρη, καθένα από τα οποία είναι σημαντικό, για να πληρούνται οι προϋποθέσεις αυτής της έννοιας, απαιτούνται τα ακόλουθα κριτήρια: αναλυτές, ικανοί ειδικοί, ένα πραγματικό πρόβλημα.

Η ουσία του έγκειται στο γεγονός ότι δίνεται στους ειδικούς μια συγκεκριμένη κατάσταση, για την οποία μπορούν να επιλέξουν μια λύση χρησιμοποιώντας τη μέθοδο "Δελφοί". Κάθε μέλος της ομάδας πρέπει να προσφέρει τη δική του διέξοδο από την προβληματική κατάσταση. Ένα χαρακτηριστικό αυτούανάλυση είναι το γεγονός ότι οι ειδικοί καλούνται να καταλήξουν σε ένα κοινό συμπέρασμα. Καθένας από αυτούς εργάζεται μεμονωμένα με την κατάσταση και μετά την εκφράζει στην ομάδα. Είναι υποχρεωμένοι να ανταλλάσσουν σκέψεις και ιδέες μέχρι να καταλήξουν σε έναν κοινό παρονομαστή.

Αποτελέσματα της μεθόδου "Δελφοί"

Οι αναλυτές, αφού οι ειδικοί δώσουν μια λύση στο πρόβλημα, εξετάζουν κάθε μία από τις προσεγγίσεις και συμβάλλουν στη διαμόρφωση του συνολικού συμπεράσματος. Η κύρια ιδέα της μεθόδου των Δελφών είναι ότι όλοι οι ειδικοί, παρά τις ιδεολογικές διαφορές και τις μεθόδους λύσης, θα έχουν κάτι κοινό. Αυτή η κοινότητα αναζητείται από μια ομάδα αναλυτών, συνδυάζοντας σε ένα ενιαίο σύνολο τις ομοιότητες σε όλες τις απόψεις, γεγονός που συμβάλλει σε μια ενιαία θεωρητική λύση του προβλήματος. Η μέθοδος λύσης που επιλέγεται από κοινού από ειδικούς και επιβεβαιώνεται από αναλυτές θεωρείται η πιο σωστή, γιατί οι ειδικοί καταλήγουν τελικά σε μια κοινή απόφαση. Αυτό είναι το τελευταίο σημείο της μεθόδου "Δελφοί".

Ιστορικό πρακτικής εφαρμογής

Αυτή η μέθοδος δημιουργήθηκε στη δεκαετία του '60 του εικοστού αιώνα. Αρχικά όμως συνδέθηκε με το αρχαίο ελληνικό μαντείο στους Δελφούς. Και εμφανίστηκε εντελώς τυχαία. Στη δεκαετία του 1950, η Πολεμική Αεροπορία των ΗΠΑ χρηματοδότησε ένα έργο που αφορούσε αλλαγές σε διάφορους τομείς της ζωής του κράτους. Ήταν ένα από τα πρώτα παραδείγματα επίλυσης προβλημάτων με τη μέθοδο των Δελφών. Συγκεντρώθηκε μια ομάδα ειδικών, η οποία, υπό τον έλεγχο των αναλυτών, με τη βοήθεια εντατικών δημοσκοπήσεων, κατέληξε σε κάποιο γενικό συμπέρασμα για το επιλεγμένο θέμα. Ακολουθώντας το παράδειγμα της μεθόδου των «Δελφών» προβλέφθηκαν και λύθηκαν πολλά προβλήματα, απέδειξετην αποτελεσματικότητά του. Επιπλέον, η αξιολόγηση από ομοτίμους για την περαιτέρω ανάπτυξη της επιστήμης και του στρατού με αυτόν τον τρόπο έγινε τόσο δημοφιλής που το 1964 αναλύθηκαν θέματα που ξεπερνούσαν το θέμα της επιστήμης και του στρατού.

Κύρια στάδια έρευνας

Για να λύσετε παραδείγματα χρησιμοποιώντας τη μέθοδο "Δελφοί" στην πράξη, πρέπει να γνωρίζετε τη δομή της. Συνολικά, αυτή η έννοια μπορεί να χωριστεί σε πολλά σημαντικά στάδια:

• Δημιουργία δευτερευουσών ερωτήσεων. Το ίδιο το πρόβλημα αποστέλλεται στους ειδικούς. Προτείνεται να αναλυθεί σε υποπαραγράφους. Επιλέγονται οι επιλογές που εμφανίζονται πιο συχνά και στη συνέχεια συγκεντρώνονται οι πιο δημοφιλείς.
• Στάδιο επανέλεγχου. Το ερωτηματολόγιο που δημιουργήθηκε αποστέλλεται πίσω στην ομάδα εμπειρογνωμόνων, αλλά αυτή τη φορά τους ζητείται να προσθέσουν ορισμένες πληροφορίες που πιστεύουν ότι λείπουν από το ερωτηματολόγιο. Δείτε θετικά την προσθήκη νέων πτυχών της κατάστασης που πρέπει να ληφθούν υπόψη.
• Επιλογή λύσης. Η ομάδα εμπειρογνωμόνων συνεδριάζει για να συζητήσει και να επιλύσει διάφορες πτυχές του προβλήματος, το οποίο εξετάζεται με τη μορφή πολλών συνιστωσών. Προτεραιότητα είναι η συνεχής σύγκλιση των απόψεων των ειδικών, καθώς και η ανάλυση των πιο ασυνήθιστων ή αντίθετων σε νόημα μεθόδων για την επίλυση του προβλήματος. Οι ειδικοί συμβουλεύονται ο ένας τον άλλον σε όλη τη σκηνή σε μια προσπάθεια να καταλήξουν σε μια κοινή απόφαση. Μπορούν να αλλάξουν την άποψή τους πολλές φορές. Οι αναλυτές βοηθούν τους ειδικούς να συμφωνήσουν.
• Σύνοψη. Η ομάδα εμπειρογνωμόνων ασχολείται με την επιλογή μιας κοινής γνώμης, η οποία, σύμφωνα με τη μέθοδοΟι «Δελφοί» είναι η πιο επαρκής ως λύση στο πρόβλημα. Ταυτόχρονα, η μελέτη μπορεί να έχει ένα άλλο αποτέλεσμα, δηλαδή την έλλειψη συναίνεσης στο ερώτημα που τέθηκε. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν έχουν ληφθεί υπόψη όλες οι πτυχές του προβλήματος, αλλά δεν έχει βρεθεί λύση, τότε η κατάσταση εξακολουθεί να αξιολογείται και γίνονται συστάσεις.

Πρόσθετα βήματα έρευνας

Υπάρχουν στάδια που βοηθούν στην οξύτητα της γνώμης της ομάδας εμπειρογνωμόνων και διευκολύνουν το έργο της. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά:

• Προπαρασκευαστικό. Συνίσταται στην επιλογή μιας ομάδας εμπειρογνωμόνων, μιας ομάδας αναλυτών και στο απαραίτητο πρόβλημα.
• Αναλυτικό στάδιο. Οι αναλυτές ελέγχουν τη συμφωνία ή τη διαφωνία όλων των ειδικών σε ένα δεδομένο ζήτημα και στη συνέχεια εκδίδουν τελικές συστάσεις για την επίλυση του προβλήματος.

Θετικά

Κάθε τρόπος επίλυσης ενός προβλήματος έχει τις θετικές και τις αρνητικές πλευρές του. Εξετάστε τις θετικές πτυχές της μεθόδου των Δελφών:

• Συναφωνία. Βασικός στόχος των συμμετεχόντων είναι να καταλήξουν σε ένα κοινό συμπέρασμα. Από αυτό προκύπτει ότι στα επόμενα στάδια της μελέτης δεν θα έχουν διαφωνίες για το θέμα. Είτε θα λυθεί με ένα γενικό συμπέρασμα είτε δεν θα επιλυθεί καθόλου.
• Απόσταση. Αυτή η μέθοδος δεν συνεπάγεται την παρουσία μιας ομάδας ατόμων στο ίδιο δωμάτιο / πόλη. Σε τελική ανάλυση, μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτηματολόγια εξ αποστάσεως, καθώς και να προσφέρετε ή να αντικρούσετε τις έννοιες δικές σας και άλλων ανθρώπων. Αυτό κάνει αυτή τη μέθοδο πολύ βολική.
• Πρόβλεψη. Αυτή η μέθοδος μπορείκαλός στην πρόβλεψη γεγονότων σε μία μόνο παραλλαγή. Μία επιλογή, η οποία, κατά τη γνώμη της ομάδας εμπειρογνωμόνων, θα πρέπει να γίνει η πιο πιθανή, θεωρείται σωστή.

Αρνητικές πλευρές

Υπάρχουν πολύ περισσότερες αρνητικές πτυχές σε αυτήν την τεχνική. Μερικοί από αυτούς δεν είναι πολύ σημαντικοί, ενώ άλλοι, αντίθετα, είναι ικανοί να συντρίψουν ολόκληρο το σύνολο των προτεινόμενων τρόπων επίλυσης του προβλήματος σε σκάλες. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι αναποτελεσματικό. Εξετάστε τα επιχειρήματα με περισσότερες λεπτομέρειες:

• Η στενότητα της ομαδικής σκέψης. Η γνώμη της πλειοψηφίας δεν είναι πάντα η μόνη σωστή. Αυτή είναι μια διατριβή που δεν απαιτεί απόδειξη. Παρόλο που θα ακουστούν όλες οι απόψεις, αυτό δεν αλλάζει το γεγονός ότι το συμπέρασμα θα είναι σωστό ή λάθος. Και λόγω του γεγονότος ότι η ουσία της μεθόδου είναι η υιοθέτηση μιας μεθόδου, δεν μπορούν να υπάρχουν πολλές απόψεις που να είναι αντίθετες σε νόημα.
• Κομφορμισμός. Η μελέτη μπορεί να ακολουθήσει λάθος δρόμο εξαιτίας μιας ομάδας κομφορμιστών που επιδιώκουν να εισέλθουν στην πλειοψηφία. Έτσι, ξεκινούν έρευνα σε μια εσκεμμένα λανθασμένη διαδρομή.
• Πολύς χαμένος χρόνος. Κάθε στάδιο της μεθόδου «Δελφοί» διαρκεί τουλάχιστον μία ημέρα. Και δεδομένου του γεγονότος ότι τα στάδια των ερευνών και της ενημέρωσης ενδέχεται να επαναληφθούν, η μελέτη μπορεί να καθυστερήσει.
• Διαφορετικές σφαίρες. Μια ομάδα εμπειρογνωμόνων μπορεί να προέλθει από διαφορετικούς θεσμούς και τομείς της κοινωνίας, γεγονός που καθιστά πολύ δύσκολη τη σύνοψη των συνολικών αποτελεσμάτων, καθώς λόγω των διαφορών στις κοσμοθεωρίες, γίνεται πιο δύσκολο για τους ειδικούς να συμφωνήσουν μεταξύ τους.
• Παράδοξο. Εάν χρησιμοποιείτε τη μέθοδο Delphi σε δύο διαφορετικές ομάδες ειδικών, τότε τα συμπεράσματα που βγάζουν μπορεί να διαφέρουν ριζικά. Και δεδομένου ότι αυτή η μέθοδος ισχυρίζεται ότι οι τελικές συστάσεις για την επίλυση του προβλήματος είναι σωστές, αποδεικνύεται ότι έχουμε δύο σωστές σειρές συστάσεων ταυτόχρονα, κάτι που είναι αδύνατο σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Πρωτοτυπία και ορθότητα αποφάσεων. Οι πιο πρωτότυπες ή σωστές λύσεις μπορεί να πάρουν δευτερεύουσα θέση στην ιεραρχία των συστάσεων.

Παράδειγμα εφαρμογής της μεθόδου "Δελφοί"

Σίγουρα η εξήγηση της ουσίας αυτού του τρόπου λήψης αποφάσεων φαίνεται πολύ περίπλοκη, για την οποία το παρακάτω είναι ένα παράδειγμα μιας εταιρείας στο πεδίο πετρελαίου και θέλει να μάθει την κατά προσέγγιση ημερομηνία κατά την οποία μπορεί να χρησιμοποιήσει ρομπότ αντί για δύτες για να ελέγξετε τις πλατφόρμες κάτω από το νερό.

Η εταιρεία συγκεντρώνει μια ομάδα ειδικών από διάφορους τομείς της πετρελαϊκής βιομηχανίας (δύτες, μηχανικούς, καπετάνιους πλοίων, σχεδιαστές ρομπότ κ.λπ.). Στην ομάδα εμπειρογνωμόνων ανατίθεται μια εργασία, την οποία λύνει σύμφωνα με το παραπάνω σχήμα. Τα αποτελέσματα είναι τα εξής: τα ρομπότ μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο διάστημα από το 2000 έως το 2050. Το spread είναι πολύ μεγάλο.

Η διαδικασία επαναλαμβάνεται. Οι ειδικοί ακούν ο ένας τις απόψεις του άλλου και σχηματίζουν μια κοινή πρόβλεψη. Ως αποτέλεσμα, η συντριπτική πλειοψηφία των απαντήσεων ήταν στο πλαίσιο της περιόδου 2005-2015. Ένα παρόμοιο παράδειγμα εφαρμογής της μεθόδου Delphi επέτρεψε σε μια εταιρεία πετρελαίου να σχεδιάσει το επίπεδο παραγωγής και υλοποίησης ρομπότ στη βιομηχανία πετρελαίου. Αλλάισχύει αυτή η μέθοδος για τη χώρα μας;

Η μέθοδος των Δελφών: ένα παράδειγμα στην πράξη στη Ρωσία

Αυτή η μέθοδος είναι αρκετά εφαρμόσιμη σε όλους τους τομείς της κοινωνίας. Ένας καλός χώρος για χρήση είναι συνήθως η πολιτική σφαίρα. Ένα παράδειγμα χρήσης της μεθόδου "Δελφοί" είναι το καθήκον να κάνουμε την πιο ακριβή πρόβλεψη για την ηγεσία της "Ενωμένης Ρωσίας" στις εκλογές των βουλευτών της Κρατικής Δούμας της Ομοσπονδιακής Συνέλευσης της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Μια ομάδα ειδικών από την πολιτική σφαίρα της κοινωνίας (πολιτικοί, δημοσιογράφοι, αναλυτές, ειδικοί στον τομέα των εκλογικών τεχνολογιών κ.λπ.) συγκεντρώνεται. Μετά από αυτό, σε κάθε συμμετέχοντα αποστέλλεται η πρώτη έκδοση του ερωτηματολογίου, καθώς και βασικές πληροφορίες για αυτό το θέμα. Οι ειδικοί αξιολογούν το πρόβλημα, προσθέτουν πληροφορίες, αλλάζουν ορισμένες πτυχές του ζητήματος κ.λπ.

Μετά από όλη την εργασία, οι συμμετέχοντες στέλνουν τα ερωτηματολόγιά τους στους αναλυτές. Τα αποτελέσματα ήταν διαφορετικά, με υπερβολική διασπορά. Επομένως, οι αναλυτές δημιουργούν ένα εκτεταμένο δείγμα ερωτηματολογίου, το οποίο λαμβάνει υπόψη τις απόψεις διαφόρων ειδικών.

Οι συμμετέχοντες εξοικειώνονται με το ερωτηματολόγιο, μαθαίνουν ο ένας τις απόψεις του άλλου για το πρόβλημα, προσπαθούν να καταλήξουν σε ένα κοινό συμπέρασμα. Καταγράφουν τις προβλέψεις τους, λαμβάνοντας υπόψη νέες πληροφορίες, και τις στέλνουν πίσω στους αναλυτές. Αυτό συνεχίζεται μέχρι τα αποτελέσματα να είναι όσο το δυνατόν παρόμοια. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της μελέτης, οι πιθανότητες της Ενωμένης Ρωσίας να γίνει το πρώτο κόμμα στις εκλογές ήταν περίπου 95%.

Προβλήματα χρήσης σεΡωσία

Εφαρμογή της μεθόδου «Δελφοί» και παραδείγματα επίλυσης προβλημάτων στη Ρωσία βρίσκονται σε πολύ μικρές ποσότητες. Αυτό συμβαίνει επειδή:

• Στη Σοβιετική Ένωση, η ανάλυση ήταν μια συγκεντρωτική διαδικασία, γι' αυτό και η συμμόρφωση πολλών ειδικών είναι εξαιρετικά υψηλή. Αυτό υποδηλώνει ότι αυξάνεται η πιθανότητα να επισημανθεί η λάθος λύση στο πρόβλημα.
• Έλλειψη ανεξάρτητων αναλυτικών δομών.
• Έλλειψη παράδοσης. Η μέθοδος "Δελφοί" δεν είχε ζήτηση στη Ρωσία νωρίτερα, πράγμα που σημαίνει ότι είναι απίθανο να εξαπλωθεί σήμερα.