Πολλοί διευθυντές ενδιαφέρονται για το ερώτημα πώς να οργανώσουν το σύστημα διαχείρισης και σχέσεων στην επιχείρηση έτσι ώστε να επιτρέπει την αποτελεσματική διεξαγωγή της παραγωγικής διαδικασίας. Και υπάρχει ένα τέτοιο εργαλείο, είναι η υποταγή. Στο άρθρο θα εξετάσουμε τι είναι, τους τύπους του και τις συνέπειες της μη συμμόρφωσης.
Τι είναι η υποταγή
Οι σχέσεις μεταξύ υφισταμένου και ανωτέρου ρυθμίστηκαν από τον Ρώσο Τσάρο Πέτρο Α, ο οποίος εξέδωσε στις αρχές Δεκεμβρίου 1708 ένα «Ονομαστικό Διάταγμα για τη στάση απέναντι στους ανωτέρους», όπου ορίστηκαν οι κανόνες συμπεριφοράς ενός υφισταμένου: «Ένας υφιστάμενος στο πρόσωπο ενός προϊσταμένου πρέπει να φαίνεται τολμηρός και ανόητος, για να μην φέρει σε δύσκολη θέση τις αρχές με την κατανόησή του. Τώρα μπορείτε να αντιληφθείτε το αξίωμα αυτού του διατάγματος με διαφορετικούς τρόπους, αλλά μετά από περισσότερα από τριακόσια χρόνια υπάρχουν ακόμα τέτοια αφεντικά που το καταλαβαίνουν κυριολεκτικά.
Η λέξη "υποταγή" προέρχεται από το λατινικό Subordinatio, που σημαίνει υποταγή, διαφορετικά - η θέση του ατόμου στο σύστημα των σχέσεων.
Από εδώ ακολουθεί το περιεχόμενο αυτής της έννοιας: η υποταγή είναι η τήρηση των κανόνωνσχέσεις που δημιουργούνται μεταξύ ατόμων με διαφορετικά ιεραρχικά επίπεδα της κοινωνίας. Η συμμόρφωση με την υποταγή θεωρείται υποχρεωτική για τη σχέση «ανώτερος - κατώτερος» (σε σχέση με τον βαθμό ή τη θέση) ή «υφιστάμενος - προϊστάμενος».
Το να γνωρίζετε τι είναι αυτή η έννοια είναι εξίσου σημαντικό με το να ακολουθείτε τις συμβάσεις της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας.
Γιατί να ακολουθήσεις
Η υποταγή είναι ένα σύστημα που καθορίζει τα επίπεδα υποταγής, ταξινομημένα με το μέτρο ευθύνης, το οποίο καθορίζεται από προσωρινά ανατεθειμένη αρχή ή μόνιμη θέση.
Η υποταγή είναι ένας τύπος ρύθμισης σχέσεων, ο οποίος είναι ο μηχανισμός που επιτρέπει στον ηγέτη να επιτύχει έναν αρχικά καθορισμένο στόχο - υψηλά αποτελέσματα και υψηλής ποιότητας εργασία των υφισταμένων. Σας επιτρέπει να επιτύχετε καλά συντονισμένη εργασία της ομάδας στο σύνολό της, σκοπός της οποίας είναι η εκπλήρωση μιας κοινής εργασίας, ακριβώς επειδή είναι ένα σαφώς ρυθμισμένο σύστημα επιχειρηματικών σχέσεων.
Καθένας στο χώρο εργασίας του πρέπει να κατανοήσει τι πρέπει να κάνει, με ποιον και σε ποια θέματα να αλληλεπιδράσει. Επιπλέον, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ποιος πρέπει να ερωτηθεί και ποιος έχει το δικαίωμα να ρωτήσει τον εαυτό του.
Μόνο σε τέτοιες συνθήκες μπορεί κανείς να εγγυηθεί ότι η ομάδα θα μπορεί να λειτουργήσει καθαρά και σωστά, όπως το ρολόι. Η παραβίαση της υποταγής, αντίθετα, μπορεί να οδηγήσει στο αντίθετο αποτέλεσμα.
Επίσημη υποταγή
Αν σκεφτούμε έναν μικρό οργανισμό, τότε μπορεί να είναι αρκετός για έναν ηγέτη. Αλλά με την επέκτασηαύξηση του προσωπικού, υπάρχει ανάγκη δημιουργίας δομικών μονάδων με διευθυντικά στελέχη κατώτερου επιπέδου. Εδώ εμφανίζεται η έννοια της επίσημης υποταγής.
Δημιουργεί μια αλυσίδα διοίκησης, η οποία προβλέπει την ευθύνη και τη λογοδοσία της κατώτερης δομής σε αυτήν που είναι ένα βήμα πιο πάνω.
Η υποταγή στην εργασία είναι τόσο πιο σημαντική όσο περισσότερα επίπεδα διαχείρισης βρίσκονται μεταξύ του υψηλότερου και του κατώτερου κλιμακίου της ιεραρχίας. Σε ορισμένους οργανισμούς, μια τέτοια κλίμακα μπορεί να αποτελείται από μια ντουζίνα σκαλοπάτια, τα οποία δεν μπορούν να χαρακτηριστούν αποτελεσματικά λόγω του μεγάλου χάσματος μεταξύ της ανώτατης διοίκησης και των απλών υπαλλήλων.
Πρόσφατα, παρατηρήθηκε μια τάση μείωσης του μήκους της ιεραρχικής κλίμακας, η οποία οδηγεί σε πληρέστερη συμμετοχή στη διαδικασία εργασίας και διαχείρισης των απλών μελών της επιχείρησης (βιομηχανική δημοκρατία).
Προβολές
Δεδομένου ότι οι επιχειρήσεις, κατά κανόνα, έχουν μια σύνθετη υποδεέστερη δομή, η υποταγή το λαμβάνει υπόψη και καθιερώνεται σε δύο κατευθύνσεις - κάθετη και οριζόντια.
Τύποι υποταγής χαρακτηρίζονται ως εξής:
- Κάθετη. Καθιερώνει κανόνες για τη σχέση μεταξύ προϊσταμένων και υφισταμένων (από πάνω προς τα κάτω) και μεταξύ υπαλλήλων χαμηλότερου επιπέδου και διοίκησης (από κάτω προς τα πάνω). Αυτή η υποταγή συνεπάγεται, από την πλευρά του εργαζομένου, την υποχρεωτική τήρηση των εντολών του επικεφαλής του οργανισμού ή των διαρθρωτικώνμονάδες, σωστή στάση, διατήρηση απόστασης. Οι γνωστές ή οικείες σχέσεις, οι αστείες παρατηρήσεις για το αφεντικό, ο κατηγορηματικός τόνος στην επικοινωνία θεωρούνται απαράδεκτα. Από την πλευρά του διευθυντή, δεν πρέπει κανείς να μοιράζεται εσωτερικά συναισθήματα ή προβλήματα με υφισταμένους, να συγχωρεί τους αμελείς υπαλλήλους για απειθαρχία και έλλειψη απόδοσης, αλλά είναι επίσης απαράδεκτο να δείχνει περιφρόνηση, αλαζονεία και αυταρχισμό στην επικοινωνία.
- Οριζόντια. Καθιερώνει ένα σύστημα σχέσεων μεταξύ συναδέλφων που εργάζονται στην ίδια δομή, καθώς και διευθυντών ίσων επιπέδων. Σε αυτές τις σχέσεις, η ισότιμη και εταιρική συνεργασία είναι επιτρεπτή, πράγμα που συνεπάγεται καλή θέληση μεταξύ των συναδέλφων και ίση κατανομή ευθυνών και φόρτου εργασίας.
Τι διέπει τις σχέσεις
Αν μια εταιρεία δεν έχει κανόνες που δημιουργούν σχέσεις, αυτό δημιουργεί σύγχυση στη ροή εργασίας, επομένως η αλυσίδα διοίκησης, η σημασία της οποίας δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί, διατηρεί την τάξη σε αυτόν τον τομέα. Κάθε απλός υπάλληλος και ο προϊστάμενος του τμήματος πρέπει να γνωρίζει ποιος αναφέρεται σε ποιον, με ποιον από τους συναδέλφους μπορεί να επικοινωνήσει και για ποιο θέμα, ποιος είναι υφιστάμενος σε ποιον.
Η υποταγή ρυθμίζεται από τις οδηγίες που εκδίδονται από την εταιρεία, τις εντολές και το καταστατικό του οργανισμού. Τα ακόλουθα έγγραφα χρησιμοποιούνται επίσης για τον ορισμό ιεραρχικών σχέσεων υπηρεσίας:
- εσωτερικοί κανονισμοί εργασίας;
- περιγραφές θέσεων εργασίας;
- συμφωνία εργασίας μεταξύεργαζόμενος και εργοδότης;
- συλλογική σύμβαση.
Σε ορισμένες δομές, για παράδειγμα, στο στρατό, η υποταγή καθιερώνεται με διακριτικά - στολές, ιμάντες ώμου. Σε μικρούς οργανισμούς, η υποταγή υποστηρίζεται μόνο από την εξουσία του ηγέτη.
Η εισαγωγή των νέων μελών της ομάδας στους εταιρικούς κανόνες πραγματοποιείται απευθείας κατά την πρόσληψη κατά τη στιγμή της συζήτησης των καθηκόντων και των εξουσιών τους.
Τι θεωρείται παράβαση και τι λάθος
Αν υπάρχουν κανόνες, τότε πρέπει να υπάρχει κάτι που θεωρείται παραβίασή τους.
Στο θέμα της υπαγωγής, οι ακόλουθες ενέργειες θεωρούνται ως παραβίασή της:
- Αυταρχισμός στη διαχείριση - καταστέλλει την πρωτοβουλία των εργαζομένων, αναγκάζοντάς τους να ακολουθούν τυφλά και απερίσκεπτα τις οδηγίες. Το προσωπικό παύει να αναλαμβάνει την ευθύνη για τη λήψη αποφάσεων.
- Εξοικείωση και εξοικείωση - θολώνει τη γραμμή μεταξύ αφεντικού και υφισταμένου, μπορεί να οδηγήσει σε ασέβεια, αδράνεια, αδικαιολόγητη μετατόπιση καθηκόντων σε άλλους υπαλλήλους.
- Κάθε διευθυντής έχει το δικαίωμα να λαμβάνει αποφάσεις, να επιβάλλει τιμωρίες ή να αναθέτει καθήκοντα σε απλούς υπαλλήλους μόνο εντός του τμήματός του, του τομέα ευθύνης και αρμοδιοτήτων του. Είναι απαράδεκτο να επιλύονται ζητήματα παρακάμπτοντας τον άμεσο ανώτερο, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε ασυνέπεια και να υπονομεύσει την εξουσία.
Η μη τήρηση της υποταγής οδηγεί σε απώλεια πειθαρχίας, ασυνέπεια ενεργειών, συγκρούσεις, παραβίαση κανονισμών εργασίαςεπιχειρήσεις, αποτυχία εφαρμογής διαχειριστικών αποφάσεων.
Υποταγή των πηγών νόμου
Υπάρχει μια τέτοια έννοια στις νομικές πηγές. Το πρώτο από αυτά ως προς την υπεροχή και τη νομική ισχύ είναι το Σύνταγμα, το οποίο συμβολίζει τη βάση του νομικού συστήματος στο σύνολό του. Περιλαμβάνει γενικούς κανόνες, οι οποίοι στη συνέχεια περιγράφονται λεπτομερώς από άλλους νομικούς κλάδους.
Ακολουθούν άλλες νομικές πράξεις:
- ομοσπονδιακοί νόμοι - ρυθμίζουν τις στρατηγικές κατευθύνσεις της κοινωνίας,
- διατάγματα του Προέδρου - μπορεί να είναι κανονιστικά και ατομικά νομικά;
- διατάγματα της κυβέρνησης - μπορούν να ακυρωθούν εάν έρχονται σε αντίθεση με προηγούμενες πράξεις;
- πράξεις ομοσπονδιακών εκτελεστικών οργάνων - οδηγίες, κανονισμοί, κανόνες, οδηγίες.
Η υποταγή του δικαίου θεσπίζει ένα σύστημα κανονιστικών νομικών πράξεων που σέβεται την ιεραρχική υποταγή των πράξεων, με βάση τη νομική τους ισχύ.
Οι πράξεις των εκτελεστικών αρχών που θίγουν τις ελευθερίες, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις ενός μέλους της κοινωνίας και ενός πολίτη πρέπει να καταχωρούνται στο Υπουργείο Δικαιοσύνης.
Ρυθμιστικές νομικές πράξεις που εκδίδονται από τα υποκείμενα της Ομοσπονδίας έχουν το δικαίωμα να ρυθμίζουν ανεξάρτητα εσωτερικά ζητήματα, αλλά δεν μπορούν να έρχονται σε αντίθεση με τους ισχύοντες ομοσπονδιακούς νόμους.
Το χαμηλότερο επίπεδο της ιεραρχίας του δικαίου καταλαμβάνεται από πράξεις μη κερδοσκοπικών και εμπορικών οργανισμών - κανονισμούς, καταστατικά, εσωτερικούς κανονισμούς, κανονισμούς και άλλα. Προορίζονται για τοπική εκτέλεση εντός αυτών των επιχειρήσεων.
