Σε κάθε ομάδα υπάρχουν πολλές ομάδες ομοϊδεατών, που στη γλώσσα των ψυχολόγων ονομάζονται άτυπες ομάδες.
Γιατί εμφανίζονται άτυπες ομάδες;
Στην εργατική συλλογικότητα υπάρχουν ηγέτες και υφιστάμενοι, των οποίων οι δραστηριότητες ρυθμίζονται από εντολές και οδηγίες. Στα χαρτιά, όλα είναι απλά: καθορίζονται τα καθήκοντα και οι ευθύνες, απλά πρέπει να εκπληρώσετε όσα γράφονται. Αλλά στην πραγματικότητα, τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας λαμβάνονται ελάχιστα υπόψη όταν διορίζονται σε μια θέση. Η εμπειρία, τα προηγούμενα πλεονεκτήματα, τα φυσικά δεδομένα, οι προτιμήσεις αγνοούνται επίσης εν μέρει.
Έτσι οι άνθρωποι συρρέουν για να καλύψουν τις βασικές τους ανάγκες.
Μια άτυπη ομάδα είναι ένα είδος λέσχης ενδιαφερόντων στην οποία οι άνθρωποι παίρνουν ό,τι δεν μπορούν να αποκτήσουν με άλλο τρόπο επικοινωνίας.
Τι αναζητούν οι άνθρωποι σε μια άτυπη ομάδα;
Η ανάγκη για αναγνώριση είναι βασική, ένα άτομο πρέπει να το χρειάζεται κάποιος. Δεν έχει σημασία τι ακριβώς μπορεί να κάνει ένας άνθρωπος καλύτερα από τους άλλους: να χορέψει, να πλέξει, να μαγειρέψει, να φτιάξει ένα αυτοκίνητο ή να ψαρέψει. Είναι σημαντικό τα άτομα που γνωρίζετε να απευθύνονται σε αυτόν για συμβουλές και βοήθεια. Γύρω από ένα άτομο που έχει κάποια χρήσιμη ικανότητα, είναι εύκολο να διαμορφωθείωραίος κοινωνικός κύκλος.
Μια άτυπη ομάδα είναι, στην πραγματικότητα, η αναγνώριση των ταλέντων ενός ατόμου από μια κοινωνική ομάδα.
Ιδανικά, ένας άνθρωπος πρέπει να κάνει αυτό που αγαπά στη ζωή του. Αλλά δεν βγαίνει πάντα έτσι. Οι άνθρωποι που κάνουν εργασίες ρουτίνας - στη γραμμή συναρμολόγησης, για παράδειγμα - θα έχαναν πολύ γρήγορα την ψυχολογική τους σταθερότητα αν δεν είχαν την ευκαιρία να συζητήσουν καυτές ειδήσεις με μηχανικά επαναλαμβανόμενες ενέργειες.
Αμοιβαία βοήθεια
Αυτό είναι ένα άλλο σημαντικό σημάδι μιας σχηματισμένης μικροκοινωνικής ομάδας. Μια άτυπη ομάδα είναι μια κοινότητα στην οποία οι άνθρωποι υποστηρίζουν ο ένας τον άλλον εξ ορισμού.
Ένα καλό μικροκλίμα στην εργασία εμφανίζεται συχνότερα μεταξύ ατόμων με περίπου ίση εμπειρία και γνώση. Κάποιος ξέρει καλύτερα τις περιπλοκές της δουλειάς, κάποιος χειρότερα. Στην ιδανική περίπτωση, ο ηγέτης θα πρέπει να γνωρίζει και να κατανοεί καλύτερα από όλα το περιεχόμενο της εργασίας. Αλλά δεν πληρούν όλοι οι διευθυντές αυτό το κριτήριο και δεν ξέρουν όλοι πώς να δημιουργήσουν μια ατμόσφαιρα διαφάνειας. Ως εκ τούτου, οι εργαζόμενοι συχνά προτιμούν να ανακαλύπτουν δύσκολα ζητήματα από κοινού παρά να απευθύνουν το ζήτημα στον διευθυντή.
Μερικές φορές οι καλές εργασιακές σχέσεις μετατρέπονται σε μακροχρόνιες φιλίες.
Αμοιβαία προστασία
Μια καλά συντονισμένη ομάδα είναι και βοήθεια και πρόβλημα για τη διοίκηση. Σε μια τέτοια ομάδα μπορεί να ανατεθεί μια εργασία οποιασδήποτε πολυπλοκότητας και θα ολοκληρωθεί με επιτυχία. Αλλά η καταπάτηση των δικαιωμάτων των εργαζομένων δεν λειτουργεί. Μια άτυπη ομάδα είναι μια πολύ σταθερή οντότητα που μπορεί να υπερασπιστεί τα δικαιώματά της. Zoom Out Zoneη επιρροή της καθιερωμένης ομάδας ή η προσπάθεια εξαπάτησης κατά την πληρωμή είναι αδύνατη, καθώς οι ενέργειες της διοίκησης πέφτουν αμέσως πάνω σε σφοδρή αντίθεση.
Στην προστασία των συμφερόντων τους, οι άτυπες ομάδες είναι πολύ πιο αποτελεσματικές από τα συνδικάτα. Τα μέλη της άτυπης ομάδας κατανοούν ξεκάθαρα ότι «ένας για όλους και όλοι για έναν» είναι ο καλύτερος τρόπος για να επιβιώσετε σε δύσκολες συνθήκες.
Φήμες και κουτσομπολιά
Αυτό το φαινόμενο προκαλείται συχνότερα από ανάρμοστες ή αδέξιες ενέργειες της διοίκησης, όταν η πραγματική κατάσταση των πραγμάτων ή τα κίνητρα για επίσημες κινήσεις δεν εκφράζονται, αλλά κρύβονται. Οι άνθρωποι οποιασδήποτε κοινωνικής θέσης δεν θέλουν να αισθάνονται σαν ένα ανόητο ελεγχόμενο κοπάδι.
Σε περιπτώσεις όπου δεν υπάρχει κανονική επίγνωση των διαδικασιών που λαμβάνουν χώρα στην επιχείρηση, τα άτυπα κανάλια πληροφόρησης γίνονται περιζήτητα - φήμες και κουτσομπολιά. Αυτά τα κοινωνικά φαινόμενα γεμίζουν ένα κενό πληροφοριών που ιδανικά δεν θα έπρεπε να υπάρχει.
Ένας νέος ηγέτης δημιουργεί πάντα γύρω του τις άτυπες ομάδες που χρειάζεται. Παραδείγματα υπάρχουν σε κάθε σημαντικό οργανισμό.
Γενική ιδεολογία
Ομάδες ενδιαφέροντος σχηματίζονται όχι μόνο στην εργασία. Σε γενικές γραμμές, κάθε άτομο είναι μέρος μιας τέτοιας ομάδας. Αυτοί είναι γείτονες, μια παρέα ψαράδων ή κυνηγών, πλέκτριες, θαυμαστές των τελών γκαράζ, θαυμαστές και θαυμαστές, ακόμη και θαμώνες ενός μπαρ μπύρας.
Οι ερευνητές αποκαλούν ανεπίσημες ομάδες μικρές,δεδομένου ότι ο αριθμός τους συνήθως δεν ξεπερνά τα 15 άτομα, περιστασιακά ο αριθμός αυτός φτάνει τα 30. Αλλά πιο συχνά υπάρχουν ομάδες που δεν ξεπερνούν τα 7.
Στο εφηβικό περιβάλλον, οι άτυπες ομάδες είναι πιο συχνές από άλλες. Παραδείγματα μπορεί κανείς να δει σε οποιαδήποτε αυλή πολυώροφου κτιρίου. Οι έφηβοι λαχταρούν την αυτοεπιβεβαίωση, μερικές φορές χρειάζονται ακόμη και εξωτερικά σημάδια ότι ανήκουν στην κοινότητα. Θα μπορούσε να είναι ένα ρούχο, ένα τατουάζ, μια μαντίλα ή μια μπαντάνα, ένας ιδιαίτερος χαιρετισμός.
Ομάδες εφήβων μπορεί να είναι επικίνδυνες εάν διευθύνονται από έναν έφηβο με εγκληματικές τάσεις. Τέτοιες ομάδες βασίζονται πάντα στη φυσική δύναμη, τα αντίποινα εφαρμόζονται σε απαράδεκτα.
Τύποι άτυπων ομάδων
Οι επιστήμονες εντοπίζουν διάφορες ποικιλίες μικρών ομάδων, εδώ είναι:
- Λέσχη επικοινωνίας - μια τεράστια ποικιλία από αυτά μπορείτε να βρείτε στα κοινωνικά δίκτυα.
- Ομάδες μελέτης - τάξεις, στούντιο και παρόμοια.
- Fan Club - οπαδοί ενός δημιουργικού ατόμου ή συνόλου, ποδοσφαίρου, χόκεϋ ή άλλης αθλητικής ομάδας.
- Η ομάδα δράσης είναι τις περισσότερες φορές άτυπες ομάδες στον οργανισμό: μεμονωμένοι υπάλληλοι του λογιστηρίου, η ομάδα παραγωγής.
- Αντιδραστική ομάδα - αντιπολίτευση, πολέμιοι του νέου αφεντικού, υποστηρικτές του συντηρητισμού και άλλα παρόμοια.
Έλεγχος εντός της ομάδας
Μια άτυπη κοινωνική ομάδα είναι καλή γιατί θέτει τους δικούς της «κανόνες παιχνιδιού». Αυτό δεν απαιτεί παραγγελίες ή ιδιαίτερες προσπάθειες. Είναι απλό: άνθρωπεμπορεί να γίνει μέλος της ομάδας μόνο εάν πληροί ορισμένα εσωτερικά κριτήρια.
Για παράδειγμα, ένας οπαδός άλλης ομάδας δεν θα μπορέσει ποτέ να μπει στην ομάδα φιλάθλων της Αγίας Πετρούπολης "Zenith", αφού αντιμετωπίζει εκ διαμέτρου αντίθετες εργασίες. Ταυτόχρονα, δεν υπάρχουν θέματα ταμπού για τους «δικούς τους», οι λεπτομέρειες της ζωής, οι επιτυχίες και οι αποτυχίες των παικτών συζητούνται λεπτομερώς. Εάν ένα μέλος της ομάδας δείξει ασέβεια ή άγνοια προς την ομάδα, τότε μετά από μια σειρά προειδοποιήσεων, αποβάλλεται. Έτσι η ομάδα προσαρμόζει τη σύνθεσή της.
Άτυπη δομή ομάδας
Αυτή η ερώτηση έχει ερευνηθεί προσεκτικά από ψυχολόγους. Σε διαφορετικές ηλικιακές ομάδες, η δομή ήταν περίπου η ίδια. Η κατανομή των ρόλων της ομάδας μοιάζει με αυτό:
- Ηγέτης - άτομο με εσωτερική δύναμη, που ασχολείται με κίνητρα και κυρώσεις, χρησιμοποιώντας το «καρότο και το ραβδί».
- "Αναλυτής" - ικανός να σκέφτεται στρατηγικά.
- Απαιτείται ένας «σκεπτικιστής» ή εκπρόσωπος της εσωτερικής αντιπολίτευσης για να επιβεβαιώσει ή να αντικρούσει τη βιωσιμότητα των ιδεών.
- "Diplomat" είναι το πιο ανθρώπινο μέλος της ομάδας, λαμβάνει υπόψη τα συμφέροντα όλων.
- "Διασκεδαστής" - παρέχει ενδιαφέρον ελεύθερο χρόνο.
- "Μπουφόν ή γελωτοποιός" - έχει φωτεινή αίσθηση του χιούμορ, υποστηρίζει την αυτοειρωνεία.
- "Scapegoat" - ορίζεται ένοχος για την αποτυχία του εγχειρήματος. Απαραίτητο για να λειτουργήσει ολόκληρη η ομάδα στο μέλλον.
Μια άτυπη ομάδα ανθρώπων δημιουργείται πάντα με βάση τη συνεχή επικοινωνία, όταν οι άνθρωποι επικοινωνούν μεταξύ τους καθημερινά ή με μεσοδιάστημα 1-3 ημερών.
Σχέσεις μεταξύ επίσημων και άτυπων ομάδων
Άτυπες ομάδες δημιουργούνται πάντα - τόσο στις πιο προοδευτικές όσο και στις προβληματικές οργανώσεις, χώρες ή συλλογικότητες. Όλοι οι άνθρωποι είναι διαφορετικοί και όλοι πρέπει να βρουν ένα συγγενικό πνεύμα στο περιβάλλον τους.
Ένας καλός ηγέτης ή δάσκαλος καταλαβαίνει ότι ο σχηματισμός μικρών κοινωνικών ομάδων είναι φυσικό φαινόμενο και μπορεί κανείς να αλληλεπιδράσει μόνο με μια τέτοια ομάδα. Μια προσπάθεια να αγνοηθεί ή να αποκλειστεί μια τέτοια ομάδα είναι καταδικασμένη σε αποτυχία εκ των προτέρων.
Ένα από τα χαρακτηριστικά των άτυπων ομάδων είναι η αντίσταση στην καινοτομία και την αλλαγή. Οποιαδήποτε μετεγκατάσταση ή νέα τεχνολογία αποτελεί πιθανή απειλή για την ίδια την ύπαρξη του ομίλου, καθώς αναδιαμορφώνει τους υπαλλήλους - κάποιοι μπορεί να προαχθούν, ενώ άλλοι μπορεί να απολυθούν. Δεν είναι πάντα δυνατό να βρεθεί ένας εύλογος συμβιβασμός μεταξύ της ζήτησης για πρόοδο και των συμφερόντων της ομάδας.
Ποιος είναι ο σκοπός των άτυπων ομάδων;
Οι κύριοι στόχοι μιας άτυπης ομάδας είναι η άνετη ύπαρξη των μελών της. Η επικοινωνία με το δικό σας είδος μειώνει σημαντικά το επίπεδο του άγχους, βοηθά στην ανακούφιση της εσωτερικής έντασης, δίνει στους ανθρώπους την ευκαιρία να νιώσουν τη συνάφειά τους.
Εμφανίζονται μεγάλες ομάδες όπου η ηγεσία χρησιμοποιεί ένα αυταρχικό στυλ διακυβέρνησης. Η φυσική ανάγκη ενός μέλους της εργατικής συλλογικότητας είναι να συμμετέχει στο αποτέλεσμα της συλλογικής δραστηριότητας. Εάν η ηγεσία χρησιμοποιεί μόνο τιμωρία, τότε θα πρέπει να αναμένεται να σχηματιστεί πραγματική αντίσταση.
Σχηματισμός άτυπωνοι ομάδες συμβαίνουν με επιταχυνόμενους ρυθμούς σε κλειστές κοινότητες - στο στρατό, σε πλοία μεγάλων αποστάσεων και στις φυλακές, όπου άνθρωποι διαφορετικών εμπειριών ζωής και κοινωνικών επιπέδων αναγκάζονται να επικοινωνούν μεταξύ τους όλο το εικοσιτετράωρο.
Οι προοδευτικοί εργοδότες δίνουν μεγάλη προσοχή σε μια υγιή ατμόσφαιρα στην ομάδα. Για να γίνει αυτό, διεξάγονται δοκιμές πιθανών υπαλλήλων, επιλέγονται άτομα με υγιή σταθερή ψυχή.
Πόση διάρκεια είναι η "ζωή" μιας άτυπης ομάδας;
Οι ερευνητές λένε όχι περισσότερο από 4 χρόνια. Μια παραγωγική ομάδα θεωρείται ότι δεν υπερβαίνει τα 2 έτη. Μικρές ομάδες προκύπτουν αυθόρμητα, η συμπάθεια, η ηλικία, τα κοινά ενδιαφέροντα παίζουν καθοριστικό ρόλο. Είναι κατά κάποιο τρόπο αδύνατο να ρυθμιστεί η εμφάνιση μικρών κοινωνικών ομάδων.
Η κύρια σύλληψη βρίσκεται στους αντικρουόμενους στόχους των μελών της ομάδας. Οι άνθρωποι δημιουργούν προσωρινές συμμαχίες, συχνά «φίλοι εναντίον» ενός συγκεκριμένου ατόμου. Ωστόσο, η εξέλιξη της σταδιοδρομίας, ο έπαινος ή η τιμωρία μπορούν να αλλάξουν θεμελιωδώς την κατανομή των ρόλων εντός της ομάδας.
Η τέχνη της ηγεσίας είναι να δεσμεύεις άτυπες ομάδες για την επίτευξη του στόχου που χρειάζεται ο οργανισμός ως σύνολο. Κατά κανόνα, η συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων στην ομάδα προτιμά μια κομφορμιστική θέση ή σιωπηρή συμφωνία με την πλειοψηφία. Επομένως, είναι λογικό να εργάζεστε πιο στενά με το άτομο που είναι ο άτυπος ηγέτης αυτή τη στιγμή.
Είναι σημαντικό ο αρχηγός να δείξει στην ομάδα πώς ακριβώς να ενεργήσει σε μια δεδομένη κατάσταση. Οι άνθρωποι μαθαίνουν ο ένας από τον άλλονκαι η αποτελεσματικότητα ολόκληρης της ομάδας αυξάνεται. Οι αδύναμοι υπάλληλοι, ακολουθώντας έναν ισχυρό ηγέτη, μπορούν να δείξουν εξαιρετικά αποτελέσματα.
