Τι σημαίνει 24/7; Σχετικά με τα τμήματα εξυπηρέτησης και τους λάτρεις να μιλήσουμε

2024 Συγγραφέας: Henry Conors | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-02-12 05:55

Ο όρος "24/7" που σημαίνει "είκοσι τέσσερα επί επτά" έχει γίνει πλέον δημοφιλής. Υπάρχει μια άλλη επιλογή - "24/7/365".

Επίσης, οι σύγχρονοι άνθρωποι χρησιμοποιούν τη φράση "να μιλάμε 24/7". Ποιο είναι το νόημα αυτών των εκφράσεων;

Ώρες και εβδομάδα

Είναι εύκολο για οποιονδήποτε να μαντέψει ότι ο αριθμός 24 σημαίνει τον αριθμό των ωρών σε μια ημέρα και το 7 σημαίνει τις ημέρες της εβδομάδας.

Σημαίνει ότι κάποια ενέργεια ή γεγονός συμβαίνει όλο το εικοσιτετράωρο κατά τη διάρκεια της εβδομάδας. Έτσι συνηθίζεται να περιγράφεται το έργο μιας σύγχρονης υπηρεσίας υποστήριξης σε οποιονδήποτε ιστότοπο πωλήσεων.

Δηλαδή το έργο των τμημάτων εξυπηρέτησης εκτελείται συνεχώς, συνεχώς. Για παράδειγμα, οι υπάλληλοι του τηλεφωνικού κέντρου μπορούν να μιλούν 24/7, πράγμα που σημαίνει ότι είναι έτοιμοι να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους όλο το εικοσιτετράωρο.

Δυστυχώς, αυτό δεν είναι πάντα αλήθεια - η ολονύκτια εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη συχνά αναγγέλλονται από εταιρείες, αλλά δεν εφαρμόζονται πάντα.

Όλο το έτος

Για παράδειγμα, πάροχοιπρακτικές φιλοξενίας 24ωρη συντήρηση πελατών, υπάρχει όρος: «24/7/365». Αυτό σημαίνει εργασία συμβούλων καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, η οποία πραγματοποιείται ακόμη και χωρίς εθνικές αργίες και Σαββατοκύριακα.

Προηγουμένως, ένα τέτοιο σύστημα εξυπηρέτησης χρησιμοποιούνταν μόνο στο έργο των υπηρεσιών αντιμετώπισης καταστάσεων έκτακτης ανάγκης (πυροσβεστική, ασθενοφόρο, υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης). Τώρα είναι ιδιαίτερα δημοφιλές στο επιχειρηματικό περιβάλλον του Διαδικτύου.

Έτσι τώρα δεν θα εκπλαγείτε αν δείτε σε κανέναν ιστότοπο μια διαφήμιση όπως: "Είμαστε μαζί σας 24/7", που σημαίνει όλη την εβδομάδα, όλο το εικοσιτετράωρο.

About talkers and loafers

Η έκφραση "24/7" έχει μεταναστεύσει από τις διαδικτυακές επιχειρήσεις και τις υπηρεσίες διάσωσης στην απλή καθομιλουμένη ομιλία των απλών πολιτών. Για παράδειγμα, «του κάνει σκάνδαλα 24/7», που σημαίνει: μια γυναίκα βρίζει με τον άντρα της όλο το εικοσιτετράωρο και όλη την εβδομάδα. Φυσικά, το νόημα σε αυτή την περίπτωση είναι υπερβολικό, αλλά μεταδίδει την γκρινιάρα και τη βλαβερότητα του χαρακτήρα ενός συγκεκριμένου ατόμου.

Παραδείγματα εκφράσεων. «Συνομιλίες 24/7», που σημαίνει: του αρέσει να μιλάει πολύ. Ένας "χαμηλός 24/7" είναι ένας πολύ τεμπέλης που δεν κάνει τίποτα τις περισσότερες φορές.