Για αρχή, ας ξεκαθαρίσουμε ότι η δομή μιας τράπεζας δεν είναι απλώς μια συλλογή τμημάτων και άλλων τμημάτων ως μέρος των εδαφικών γραφείων, τα οποία διοικούνται από ένα αυστηρό Διοικητικό Συμβούλιο. Στην πραγματικότητα, μιλάμε για την εσωτερική οργάνωση της εργασίας ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος, η οποία σας επιτρέπει να:
• επισημοποιείτε και δομείτε μεθόδους διαχείρισης;
• αναπτύσσετε τα θεμέλια των σχέσεων εντός του οργανισμού.
• ορίστε ομάδες καλλιτεχνών.
Επιπλέον, ένα κατάλληλο σύστημα ελέγχου όλων των σχέσεων που προκύπτουν μέσα στη δομή είναι επίσης απαραίτητο.
Ακούγεται λίγο περίπλοκο, έτσι δεν είναι; Αλλά αυτό είναι φυσιολογικό, επειδή η δομή της τράπεζας είναι η πιο σημαντική πτυχή που σας επιτρέπει να επιτύχετε το κύριο πράγμα: να επιτύχετε τους στόχους που τέθηκαν για έναν χρηματοπιστωτικό οργανισμό, για παράδειγμα, μια γενική συνέλευση των μετόχων.
Γενικά, η σύγχρονη διαχείριση χαρακτηρίζεται από την παρουσία πολλών μοντέλων, ας πούμε, διαμόρφωσης πιστωτικών και χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Ταυτόχρονα, η δομή της Τράπεζας της Ρωσίας δεν είναι πλέον διαχείριση. Αυτό είναι το Σύνταγμα και ένας συγκεκριμένος Ομοσπονδιακός Νόμος που καθορίζει τη σύνθεση των μονάδων στις αρμοδιότητες των οποίωνπεριλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τον έλεγχο των δραστηριοτήτων άλλων συμμετεχόντων στον τραπεζικό τομέα. Είναι χαρακτηριστικό ότι το βασικό τραπεζικό ίδρυμα της χώρας εφαρμόζει κυρίως μεθόδους οικονομικής διαχείρισης στο έργο του. Αλλά σε ειδικές περιπτώσεις, μπορούν να αντικατασταθούν από διοικητικές. Η σημερινή δομή της Κεντρικής Τράπεζας είναι ένα ενιαίο σύστημα, η διαχείριση του οποίου είναι συγκεντρωτική και δομημένη κάθετα.
Ωστόσο, ας επιστρέψουμε στους «συνηθισμένους» συμμετέχοντες στον εγχώριο τραπεζικό κλάδο.
Το πιο παραδοσιακό είναι η μηχανιστική δομή της τράπεζας. Μπορεί να είναι δύο τύπων: λειτουργικό και διαιρούμενο.
Το πρώτο χαρακτηρίζεται από την παρουσία ξεχωριστών τμημάτων, καθένα από τα οποία δημιουργήθηκε για να εκτελεί ένα σαφώς καθορισμένο εύρος εργασιών. Εδώ θα πρέπει να μιλήσουμε για την κάθετη ιεραρχία των τμημάτων, που περιλαμβάνει τμήματα, τμήματα κ.λπ. Με άλλα λόγια, υπάρχει ένα λειτουργικό τμήμα: πιστωτικό, επιχειρησιακό, νομισματικό τμήμα (τομέας).
Όσον αφορά τις δομές διαίρεσης, εδώ, κατά τη διαίρεση, λαμβάνεται υπόψη ο προσανατολισμός στην περιοχή, τον καταναλωτή ή το προϊόν. Κατά συνέπεια, κάθε υπάλληλος ενός συγκεκριμένου τμήματος είναι ένα είδος «καθολικού στρατιώτη» που είναι έτοιμος να προσφέρει στον πελάτη μια πλήρη υπηρεσία για τους τύπους υπηρεσιών που παρέχονται από ένα συγκεκριμένο υποκατάστημα τράπεζας. Συχνά μέσα σε αυτό (τμήμα) οι υπάλληλοι χωρίζονται σε διάφορα τμήματα. Ένα από τα τμήματα λειτουργεί μόνο με άτομα, το δεύτερο -αποκλειστικά με νόμιμους, το τρίτο - με VIP πελάτες. Ταυτόχρονα, όσοι εργάζονται με πελάτες ανήκουν στο front office και όσοι ασχολούνται με την προετοιμασία των σχετικών εγγράφων - στο back office.
Μια εναλλακτική στο μηχανιστικό είναι η οργανική δομή της τράπεζας. Στην περίπτωση αυτή, το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα εστιάζει κυρίως στο μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Ως εκ τούτου, είναι σύνηθες να γίνεται διάκριση μεταξύ δομών του τύπου σχεδιασμού και της μήτρας. Τα πρώτα δημιουργούνται για την εκτέλεση ενός συγκεκριμένου έργου, ενώ τα δεύτερα είναι, στην πραγματικότητα, μια μηχανιστική δομή που συνδυάζεται με μια προσέγγιση έργου για την υλοποίηση μιας συγκεκριμένης εργασίας.