Στην εποχή μας έχει γίνει πολύ δημοφιλές να κάνετε αγορές στο Διαδίκτυο. Κάθε τόσο, εμφανίζονται διάφοροι ιστότοποι, σχεδιασμένοι για να διευκολύνουν τη ζωή των ανθρώπων και σας επιτρέπουν να αγοράσετε το σωστό πατώντας μερικά κουμπιά. Μία από αυτές τις τοποθεσίες είναι τα Wildberries της Tatyana Bakalchuk. Πώς της ήρθε αυτή η ιδέα και πώς ήταν η ζωή της πριν;
Σύντομη βιογραφία της Τατιάνα Μπακαλτσούκ
Τατιάνα δεν της αρέσει να μιλάει για τον εαυτό της. Λίγα είναι γνωστά για αυτήν. Γεννήθηκε το εβδομήντα πέμπτο έτος, στις δεκαέξι Οκτωβρίου. Ανήκει σε αυτούς που μπορούν να αποκαλούνται "Ρωσοκορεάτες" - από καταγωγή η Tatyana Bakalchuk (φωτογραφία παρακάτω) είναι Κορεάτισσα, αλλά γεννήθηκε, μεγάλωσε και συνεχίζει να ζει στη Ρωσία.
Μετά την αποφοίτησή της από το σχολείο, μπήκε στο Κοινωνικό και Ανθρωπιστικό Ινστιτούτο της πρωτεύουσας, ολοκλήρωσε με επιτυχία τις σπουδές της. Από εκπαίδευση είναι καθηγήτρια αγγλικών. Πριν ξεκινήσει την επιχείρηση, ασχολήθηκε επιπλέον με τη διδασκαλία. Ευτυχισμένος στο γάμο, ο σύζυγος της Tatyana Bakalchuk, Vladislav, ραδιοφυσικός στο επάγγελμα, εργάζεται επίσης με τη σύζυγό του. Τρεις μεγαλώνουν στην οικογένειαπαιδιά.
Σημείο ανατροπής
Για πρώτη φορά η ιδρύτρια του "Wildberry" Τατιάνα Μπακαλτσούκ έγινε μητέρα τέσσερα χρόνια μετά την αρχή του νέου αιώνα. Πήγε σε άδεια μητρότητας. Τα εισοδήματα στην οικογένεια μειώθηκαν και τα έξοδα, αντίθετα, ακόμη και αυξήθηκαν. Κάποτε, η Τατιάνα προσπάθησε να κερδίσει επιπλέον χρήματα ως δάσκαλος, αλλά σύντομα συνειδητοποίησε ότι αυτό ήταν αδύνατο με ένα μικροσκοπικό παιδί στην αγκαλιά της: η κόρη της συχνά έκλαιγε, απαιτούσε προσοχή στον εαυτό της, οι μαθητές της Τατιάνα ήταν νευρικοί, δεν μπορούσαν να συγκεντρωθούν. Τότε ήταν που το κορίτσι συνειδητοποίησε ότι κάτι έπρεπε να αλλάξει. Το πρώτο πράγμα που της ήρθε στο μυαλό ήταν να ξεκινήσει τη δική της διαδικτυακή επιχείρηση.
Ιδέα και τίτλος
Έχοντας λάβει αυτή τη μοιραία απόφαση, μένει μόνο να αποφασίσουμε για την ιδέα της ίδιας της επιχείρησης - τι ακριβώς να κάνουμε; Εδώ, η Τατιάνα δεν σκέφτηκε για πολύ καιρό - όντας ένα νεαρό κορίτσι με ένα παιδί στην αγκαλιά της, πάντα στην επιχείρηση και με ελάχιστο ελεύθερο χρόνο, ήξερε από μόνη της πόσο δύσκολο είναι να βρεις ένα ρολόι για ψώνια. Επιπλέον, αυτή, όπως και πολλές άλλες γυναίκες, ήταν πάντα ενοχλημένη από την προσοχή των συμβούλων που προσέφεραν ένθερμα τη βοήθειά τους. Αλλά με όλα αυτά, είναι σπάνιο ένα κορίτσι να αρνηθεί στον εαυτό της την ευχαρίστηση να αγοράσει ένα νέο πράγμα! Γι' αυτό η Τατιάνα Βλαντιμίροβνα Μπακαλτσούκ αποφάσισε: θα πουλάει ρούχα.
Όλοι οι γνωστοί ήταν κατά μιας τέτοιας πρωτοβουλίας. Είπαν ότι αυτό ήταν ένας μεγάλος κίνδυνος τόσο για τον πωλητή όσο και για τον αγοραστή - στο κάτω κάτω, τα ρούχα έπρεπε να δοκιμαστούν, κανείς δεν θα αγόραζε ένα γουρούνι στο σακί. Αλλά ο σύζυγος της Τατιάνα Βλάντισλαβ την υποστήριξε - και αργότερα η Τατιάνα παραδέχτηκε ότι όλα λειτούργησαν ακριβώςλόγω του ότι ήταν δίπλα της από την πρώτη στιγμή.
Το ζευγάρι Bakalchuk αποφάσισε να ονομάσει το κατάστημά του Wildberries (κυριολεκτικά μεταφράζεται από τα αγγλικά ως «άγρια μούρα» ή «άγρια μούρα»). Αυτό το όνομα ήρθε αμέσως στο μυαλό της Τατιάνα και υπαγορεύτηκε από την επιθυμία να απογαλακτιστεί γυναίκες από το να αγοράζουν ρούχα σε μαύρους, ζοφερούς τόνους.
Ξεκινώντας
Οι οικονομικές δυνατότητες μιας νεαρής οικογένειας εκείνη την εποχή ήταν εξαιρετικά περιορισμένες, επομένως η αρχική ιδέα της αγοράς ρούχων από ξένους διανομείς απέτυχε παταγωδώς: ήθελαν προκαταβολή και οι Μπακαλτσούκ δεν μπορούσαν να το αντέξουν οικονομικά. Ήταν τότε που η Τατιάνα θυμήθηκε τους μάλλον δημοφιλείς καταλόγους γερμανικών ενδυμάτων Otto και Quelle - πωλήθηκαν στη χώρα μας αποκλειστικά μέσω πρακτόρων που εργάζονταν με προκαταβολή και έπαιρναν προμήθεια δεκαπέντε τοις εκατό. Η Τατιάνα και ο Βλάντισλαβ έκαναν μια δύσκολη κίνηση: μείωσαν την αμοιβή κατά πέντε τοις εκατό και αρνήθηκαν να λάβουν προκαταβολές από πελάτες. Χρειάστηκε λίγος χρόνος για να αναπτυχθεί ο ιστότοπος και να τοποθετηθεί ένα διαφημιστικό banner στο Διαδίκτυο. Σύμφωνα με τους συζύγους, οι ίδιοι δεν περίμεναν άμεσες απαντήσεις. Όμως συνέβη ένα θαύμα: την πρώτη μέρα έλαβαν πολλές παραγγελίες.
Και μετά…
Και τότε όλα άρχισαν να περιστρέφονται από μόνα τους. Οι παραγγελίες έμπαιναν η μία μετά την άλλη. Στην αρχή, η ίδια η Τατιάνα πήγε για δέματα. Όλο το διαμέρισμα των Μπακαλτσούκ γέμισε με κουτιά - αλλά σταδιακά ήρθε η κατανόηση: ήταν απαραίτητο να επεκταθεί. Ένα χρόνο μετά την έναρξη, το ζευγάρι εγγράφηκε στην Wildberries LLC, νοίκιασε ένα μικρό δωμάτιο και προσέλαβε το πρώτο προσωπικό: ταχυμεταφορείς, χειριστές καιπρογραμματιστές.
Το 2006, η Tatyana Bakalchuk αποφάσισε να δοκιμάσει την άμεση συνεργασία με ξένους κατασκευαστές, εγκαταλείποντας τους καταλόγους. Για φωτογραφίες, κινηματογράφησαν τις δικές τους γυναίκες υπαλλήλους, αλλά η ποιότητα των εικόνων άφηνε πολλά να είναι επιθυμητή, γεγονός που προκάλεσε δυσαρέσκεια στους αγοραστές. Η Τατιάνα έλαβε υπόψη τα λάθη - έτσι η Wildberry απέκτησε το δικό της φωτογραφείο και επαγγελματικό εξοπλισμό.
Η Τατιάνα και ο Βλάντισλαβ αποφάσισαν αμέσως ότι οι πελάτες εκτός Μόσχας θα πρέπει επίσης να έχουν μια οικονομική ευκαιρία να αγοράσουν αγαθά στον ιστότοπό τους. Για το σκοπό αυτό καθιέρωσαν ένα ενιαίο κόστος παράδοσης, ανεξάρτητα από την απόσταση της περιοχής - ανερχόταν σε τριακόσια ρούβλια. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, η παράδοση έγινε δωρεάν για τις περισσότερες περιοχές, γεγονός που, φυσικά, επηρέασε την ανάπτυξη των αγοραστών. Το «Wildberry» της Τατιάνα Μπακαλτσούκ γινόταν ολοένα και πιο επιτυχημένο, όπως λένε, «στάθηκε στα πόδια του» κάθε μέρα και πιο δυνατό. Αυτό οφειλόταν εν μέρει στις ιδέες μάρκετινγκ των συζύγων, εν μέρει λόγω του μάλλον μικρού ανταγωνισμού στην αγορά (σε σύγκριση με σήμερα).
Δυνατότητα του καταστήματος Tatyana Bakalchuk's Wildberries
Εκτός από τα παραπάνω, από την αρχή της ύπαρξής του, το Wildberry είχε ένα χαρακτηριστικό που βοήθησε στην προσέλκυση πελατολογίου με πολλούς τρόπους. Πρόκειται για τη δυνατότητα δοκιμής ρούχων. Η Τατιάνα ήταν η πρώτη που πρόσφερε μια τέτοια υπηρεσία στους πελάτες της. Θυμόμενη τις προειδοποιήσεις των φίλων της που ισχυρίστηκαν για το "γουρούνι στο σακί", αποφάσισε ότι οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να δοκιμάσουν τα παραγγελθέντα αντικείμενα δωρεάν - και να τα επιστρέψουν στοσε περίπτωση που κάτι δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες.
Στην αρχή, ήταν δυνατό να δοκιμάσετε ρούχα μόνο στο σπίτι - όταν τα παρέδωσε ο κούριερ. Αλλά δεν ήταν πάντα βολικό (εξάλλου, συχνά παρήγγειλαν δέματα στο γραφείο) και στη συνέχεια οι Bakalchuks άνοιξαν τα πρώτα κέντρα αυτο-παράδοσης, στα οποία δημιούργησαν δωμάτια εξοπλισμού. Αυτή η υπηρεσία δημιούργησε αίσθηση. Ο αριθμός των πελατών έχει αυξηθεί, αλλά ο αριθμός των αποτυχιών, αντίστοιχα, είναι επίσης ο ίδιος: ήταν περίπου το ήμισυ του συνολικού αριθμού. Σε όλες τις παρατηρήσεις ότι ήταν ασύμφορο, ο Bakalchuk απάντησε (και συνεχίζει να απαντά τώρα) ότι είναι αδύνατο να γίνει χωρίς μια τέτοια υπηρεσία.
Προώθηση
Η οικονομική κρίση που συνέβη αυτή την περίοδο οδήγησε στην καταστροφή πολλών εταιρειών. Αλλά έπαιξε μόνο στα χέρια της Τατιάνα και του Βλάντισλαβ: ήταν εκείνη τη στιγμή που η εταιρεία τους έκανε την πρώτη απευθείας συμφωνία με τον κατασκευαστή. Στη γνωστή εταιρεία Adidas, η ζήτηση για προϊόντα τότε έπεσε κατακόρυφα, οι αποθήκες γέμισαν παπούτσια. Η Τατιάνα αγόρασε περισσότερα από τρεις χιλιάδες ζεύγη από αυτούς - και πούλησε τα πάντα σε μερικά χρόνια. Ήταν επίσης κατά τη διάρκεια της κρίσης που η εταιρεία της Tatyana Bakalchuk εμπλουτίστηκε από αρκετούς νέους υπαλλήλους - υπήρξαν απολύσεις, οι άνθρωποι έμειναν χωρίς δουλειά και η Tatyana και ο Vladislav επέκτειναν εντατικά το προσωπικό τους.
Στη συνέχεια, οι "Wildberry" εγκαταστάθηκαν σε ένα νέο μέρος - έχουν ένα νέο γραφείο στα προάστια. Η Τατιάνα και ο Βλάντισλαβ κατάλαβαν γρήγορα την ιδέα των περισσότερων από τους ανταγωνιστές τους: συνεργάστηκαν με ξένους προμηθευτές. Οι Μπακαλτσούκ, από την άλλη, άρχισαν να συνεργάζονται με Ρώσους μεσάζοντες μικρής κλίμακας, με τους οποίους ήταν πολύ πιο εύκολο να διαπραγματευτούν παράμε ξένους. Έτσι, η Wildberries είχε ένα προϊόν που δεν ήταν διαθέσιμο σε κανένα άλλο site στη χώρα. Οκτώ χρόνια μετά την κυκλοφορία του, η ιστοσελίδα του καταστήματος της Tatyana Bakalchuk έγινε η πιο δημοφιλής στη Ρωσία - ξεπέρασε ακόμη και τον τότε ηγέτη πωλήσεων, το κατάστημα Ozon.
Περιφέρειες
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, από πολλές απόψεις το κοινό-στόχος του "Wildberry" είναι οι περιοχές. Οι ηγέτες της εταιρείας έχουν κάνει (και κάνουν) τα πάντα προκειμένου να προσελκύσουν όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες από τις περιοχές. Η Τατιάνα σημειώνει ότι η ίδια ταξίδεψε σε επαρχιακές πόλεις και ήταν πεπεισμένη ότι το έργο της είναι πολύ δημοφιλές. Ακόμη και στο απομακρυσμένο Βλαδιβοστόκ, που φαινομενικά συνορεύει με την Κίνα, οι γυναίκες αγοράζουν πρόθυμα ρούχα μέσω του καταστήματος της Τατιάνα και του Βλαντισλάβ.
Εκτός από τις ρωσικές περιοχές, η Wildberry έχει εισέλθει και στην αγορά των γειτόνων μας: η Τατιάνα και ο Βλάντισλαβ εργάζονται στο Καζακστάν, το Κιργιστάν και τη Λευκορωσία. Και αυτό απέχει πολύ από το όριο των σχεδίων και των δυνατοτήτων τους.
Αριθμοί
Αν μιλάμε για τα στατιστικά, είναι σίγουρα εντυπωσιακά. Έτσι, πριν από πέντε χρόνια, περίπου δώδεκα εκατομμύρια άνθρωποι επισκέπτονταν τον ιστότοπο της Tatyana Bakalchuk κάθε μήνα, κάνοντας περίπου τριακόσιες πενήντα χιλιάδες παραγγελίες. Μέχρι σήμερα, ο αριθμός των επισκεπτών ανά μήνα έχει αυξηθεί σε δεκαεπτά εκατομμύρια και ο αριθμός των αγορών παραμένει στην περιοχή των δεκαοκτώ χιλιάδων ημερησίως. Άλλοι αριθμοί δεν είναι λιγότερο ενδιαφέροντες:
- Η εταιρεία έχει περισσότερους από τρεις χιλιάδες υπαλλήλους.
- Πριν από δύο χρόνια, τα έσοδα της εταιρείας ήταν περίπου τριάντα δισεκατομμύρια ρούβλια.
- Πέρυσι Wildberryβγήκε στην κορυφή στις διαδικτυακές πωλήσεις στη χώρα μας: ανήλθαν σε περισσότερα από σαράντα πέντε δισεκατομμύρια ρούβλια.
- Η εταιρεία διαθέτει περισσότερα από εξακόσια σημεία παραλαβής εξοπλισμένα με δωμάτια εξοπλισμού.
- Σαράντα τοις εκατό των παραγγελιών παραλαμβάνονται από τους πελάτες μόνοι τους, το ένα τοις εκατό παραδίδεται από τα Russian Post, όλα τα άλλα παραδίδονται με κούριερ.
- Ο αριθμός των πωλήσεων στη Μόσχα είναι περίπου το τριάντα τοις εκατό του συνόλου.
- Το κατάστημα διαθέτει περισσότερα από οκτακόσιες χιλιάδες διαφορετικά μοντέλα προϊόντων από πέντε χιλιάδες διαφορετικές μάρκες.
- Στις αρχές του τρέχοντος έτους, η εταιρεία της Tatyana Bakalchuk κατέλαβε την τέταρτη θέση στη λίστα με τις πιο ακριβές εταιρείες στο ρωσικό Διαδίκτυο.
- Ο μέσος όρος των επιταγών ενός καταστήματος κυμαίνεται μεταξύ δυόμισι - τρεις χιλιάδες ρούβλια.
Present
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της περσινής χρονιάς, η Τατιάνα Μπακαλτσούκ μπήκε στις τρεις πιο πλούσιες και επιτυχημένες γυναίκες της χώρας μας. Για να φτάσει σε μια τέτοια εκπληκτική επιτυχία από μια συνηθισμένη δασκάλα αγγλικών, σύμφωνα με την ίδια τη γυναίκα, της επετράπη να πάρει πολλές σωστές αποφάσεις στην ώρα της. Έτσι, σε σχέση με την αλλαγή στις οικονομικές δυνατότητες των αγοραστών, πρόσφατα εμφανίστηκαν στο κατάστημα πράγματα διαφόρων κατηγοριών τιμών - μπορείτε να αγοράσετε μια μπλούζα για χίλια ρούβλια ή μπορείτε, ας πούμε, τριακόσια. Επιπλέον, η εταιρεία έχει επεκτείνει τη γκάμα των προϊόντων της: τώρα η Wildberry πουλά όχι μόνο ρούχα και παπούτσια, αλλά και βιβλία, οικιακά είδη, συσκευές κ.λπ. Τέτοιες καθολικές τοποθεσίες είναι πολύ δημοφιλείς στην Ευρώπη, σταδιακά αυτή η τάση έρχεταιστη χώρα μας. Επιπλέον, φυσικά, οι πρώτες αποφάσεις - για την οργάνωση της δωρεάν τοποθέτησης και δωρεάν παράδοσης σε διάφορες περιοχές - συνέβαλαν πολύ στην ανάπτυξη της εταιρείας.
Ταυτόχρονα, η Tatyana Bakalchuk σημειώνει ότι λόγω κατάχρησης πελατών, «καλύπτουν» ορισμένες υπηρεσίες - για παράδειγμα, τη δυνατότητα επ' αόριστον επιστροφής των αγαθών. Σταδιακά μειώνεται, τώρα έφτασε σε περίοδο τριών εβδομάδων και ο αριθμός των επιστροφών μειώθηκε αμέσως. Η Τατιάνα δεν κρύβει το γεγονός ότι τα κέρδη της εταιρείας είναι αρκετά υψηλά, αλλά δεν θέλει να αναφέρει το ακριβές ποσό. Είναι ενδιαφέρον ότι η γυναίκα αρνήθηκε την πρόταση να εξαγοράσει την εταιρεία από ξένους επιχειρηματίες.
Διακρίνοντας τα Wildberries από άλλες εταιρείες
Αν στις αρχές της δεκαετίας του 2000 δεν υπήρχαν σχεδόν τέτοια ηλεκτρονικά καταστήματα στη χώρα μας, τώρα είναι υπεραρκετά. Για να έρθουν οι αγοραστές στον ιστότοπό σας, πρέπει να ξεχωρίσετε. Η ιδρύτρια του Wildberry Tatyana Bakalchuk (φωτογραφία παραπάνω) είναι, γενικά, καλή σε αυτό.
Η πρώτη διαφορά μεταξύ της εταιρείας της και άλλων είναι ότι, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ορίζουν διαφορετικά σημεία τιμών για διαφορετικές δυνατότητες των πελατών τους. Μια άλλη είναι μια έξυπνη προσέγγιση για τη δαπάνη χρημάτων: η Wildberry δεν ξοδεύει χρήματα σε αυτό που κάνουν οι ανταγωνιστές τους (για παράδειγμα, σε υπαίθρια διαφήμιση). Η ομάδα της εταιρείας είναι επίσης κατάλληλα επιλεγμένη - κυρίως ειδικοί που έχουν «μεγαλώσει» μέσα στα τείχη της, οι οποίοι είναι πραγματικοί επαγγελματίες στον τομέα τους. Δεν υπάρχουν τοίχοι στο γραφείο, όλοι οι εργαζόμενοι βρίσκονται σε ένα μεγάλο δωμάτιο, γεγονός που συμβάλλει στην ταχύτερη αλληλεπίδραση καιδουλειά.
Μια άλλη αναμφισβήτητη διαφορά μεταξύ της Wildberry και άλλων εταιρειών είναι η έλλειψη διοικητικού συμβουλίου. Η Τατιάνα Μπακαλτσούκ τονίζει ότι το στυλ εργασίας του καταστήματός της είναι δημοκρατικό, κάτι που επιβεβαιώνεται και από έναν μικρό αριθμό προϊσταμένων διαφόρων τμημάτων. Χάρη σε αυτό, το σύστημα εργασίας είναι αρκετά απλό. Οι εργαζόμενοι παρακολουθούν τακτικά τον αριθμό των επισκέψεων και των παραγγελιών στον ιστότοπο (υπάρχουν ειδικά κουμπιά για αυτό) και αν είναι λιγότερο από μία ημέρα ή μία εβδομάδα πριν, αμέσως έρχονται με διάφορες προσφορές και εκπτώσεις - αυτό αυξάνει το ενδιαφέρον των καταναλωτών. Επιπλέον, η Wildberry έχει απολύτως διαφανείς σχέσεις με τους προμηθευτές - οι συνεργάτες της εταιρείας έχουν πρόσβαση σε όλα τα αναλυτικά στοιχεία πωλήσεων.
Τοποθεσία εργασίας και γραφείου
Το γραφείο της Wildberry βρίσκεται στα προάστια της Μόσχας, όχι μακριά από τον περιφερειακό δρόμο της Μόσχας - μόλις είκοσι χιλιόμετρα μακριά. Εκεί εργάζονται περισσότερα από τετρακόσια άτομα, τα περισσότερα από τα οποία είναι στην εταιρεία σχεδόν από την ημέρα ίδρυσής της. Υπάρχουν πολλοί νεοεισερχόμενοι, αλλά ένας τεράστιος αριθμός από αυτούς δεν μένει στην εταιρεία για μεγάλο χρονικό διάστημα - όλα έχουν να κάνουν με ακανόνιστες ώρες εργασίας και ένα αρκετά σφιχτό πρόγραμμα: κάθε εργαζόμενος πρέπει να βρίσκεται στη θέση του για τουλάχιστον οκτώ ώρες, διαφορετικά μέρος του ο μισθός του θα αφαιρεθεί από αυτόν. Επίσης, ορισμένοι υπάλληλοι εργάζονται τα Σαββατοκύριακα: έχει καταρτιστεί ειδικό πρόγραμμα για αυτό.
Στην είσοδο του γραφείου υπάρχει ένας σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων που δεν επιτρέπει σε ξένους να εισέλθουν στο χώρο. Εδώ γίνονται διαπραγματεύσεις με τους εταίρους και πρέπει να πω ότι η ροή τους είναι αρκετά υψηλή.
Ενδιαφέροντα γεγονότα
- Η Τατιάνα Βλαντιμίροβνα Μπακαλτσούκ προσπαθεί να αποφύγει την επικοινωνία με τον Τύπο: έχει δώσει μόνο μία συνέντευξη καθ' όλη τη διάρκεια της επιχείρησής της.
- Πριν από δύο χρόνια ήταν υποψήφια για το βραβείο RBC.
- Η κύρια αρχή της δουλειάς της Τατιάνα είναι να εργάζεται έτσι ώστε το σήμερα να είναι πιο επιτυχημένο από χθες και το αύριο να είναι καλύτερο από το σήμερα.
- Ο κύριος παράγοντας της επιτυχίας του είναι η εμπιστοσύνη στο ένστικτο, η κατανόηση των απαιτήσεων των πελατών, η ικανότητα να παίρνει υπεύθυνες αποφάσεις και να παίρνει ρίσκα.
- Η Τατιάνα και ο Βλάντισλαβ είναι μάλλον ιδιωτικοί άνθρωποι: δεν γνωρίζουν τους περισσότερους από τους ανταγωνιστές τους.
Η Tatyana Bakalchuk είναι ένα ζωντανό παράδειγμα του πώς μπορείτε, ξεκινώντας από το μηδέν, να εξελιχθείτε από απλός άνθρωπος σε επιτυχημένο επιχειρηματία, συμπεριλαμβανομένου στις πιο διάσημες αξιολογήσεις. Το κύριο πράγμα είναι να πιστεύεις στον εαυτό σου και να μην φοβάσαι.
